Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 457 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es valorada positivamente, pero la atención al cliente y la limpieza son áreas críticas que necesitan mejoras. Muchos clientes han notado una disminución en la calidad y el servicio en comparación con visitas anteriores. La falta de higiene y la actitud del personal son preocupaciones comunes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLimpieza deficienteLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaCocina tradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como el pollo, minorus y brochetas de pollo. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pollo mal cocido o con mal sabor. Algunos clientes mencionan que la comida ha perdido calidad y que las porciones han disminuido. También se destaca que el arroz es excelente en varias sucursales.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema recurrente, con muchos comentarios sobre instalaciones sucias y falta de higiene. El ambiente es descrito como descuidado y poco presentable, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y las porciones son buenas, aunque algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido en relación al precio. Se mencionan problemas con el menú y cobros adicionales que no son claros.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, lentitud y falta de amabilidad. Algunos clientes mencionan que el personal parece desinteresado y que hay problemas de comunicación. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y la cocina.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurarse de que la comida se prepare correctamente y cumpla con los estándares de calidad.
Revisar el menú y la claridad de los precios para evitar sorpresas en la cuenta.
Mantener la consistencia en la calidad de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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