Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/06/2025
Origen 461 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es valorada positivamente por algunos, pero hay muchas quejas sobre la calidad y la higiene. El servicio es un gran problema, con atención al cliente deficiente y lentitud en la entrega. El ambiente es criticado por su falta de limpieza y mantenimiento. Aunque algunos clientes siguen disfrutando de la comida, muchos han tenido experiencias negativas que afectan su deseo de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoEconómicoDescuidadosLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaCochinitaTeriyakiPollo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como el pollo, minorus y teriyaki. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pollo mal cocido y falta de sabor en algunos platillos. Algunos clientes mencionan que la comida ha bajado de calidad y que ya no hay platillos clásicos. A pesar de esto, hay quienes consideran que la comida sigue siendo rica y aceptable.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del lugar son muy criticados. Muchos comentarios mencionan que el lugar está sucio, con problemas de higiene en la cocina y en las instalaciones. Algunos clientes se sienten incómodos por la falta de mantenimiento y la presencia de insectos. A pesar de esto, hay quienes disfrutan de la comida y consideran que el ambiente es aceptable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es aceptable, aunque hay quejas sobre precios no claros y cobros adicionales. Algunos mencionan que las porciones son buenas y que la comida es económica, pero otros sienten que la calidad ha disminuido y que no siempre vale lo que se paga. Hay comentarios sobre el aumento de precios sin justificación.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, lentitud y falta de amabilidad. Los empleados son descritos como apáticos y desorganizados, lo que afecta la experiencia del cliente. Hay menciones de que el servicio telefónico es deficiente y que a menudo no se cumplen los tiempos de entrega. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas con el personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y la cocina.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que la comida se prepare correctamente y con buena calidad.
Clarificar los precios en el menú y evitar cobros adicionales inesperados.
Mantener un ambiente más agradable y libre de insectos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza, servicio y atención al cliente para recuperar la confianza de sus comensales.
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