Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 458 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, pero hay serias preocupaciones sobre la limpieza y la atención al cliente. Muchos clientes se quejan de la falta de higiene y de un servicio lento y poco amable. Aunque algunos disfrutan de los platillos, la inconsistencia en la calidad y la atención ha llevado a muchos a reconsiderar su visita.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLimpieza deficienteAtención al cliente deficienteLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaCochinitaTeriyakiBrochetas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como el pollo, minorus y brochetas de pollo. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pollo mal cocido o con piel cuando se pidió sin piel. Algunos clientes mencionan que la comida ha perdido calidad y que las porciones han disminuido. En general, la comida es considerada rica, pero con problemas de consistencia.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza. Muchos comentarios mencionan que el local y la cocina están sucios, lo que afecta la experiencia general. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la falta de higiene y mantenimiento del lugar es un problema recurrente. La atención al cliente también se menciona como un factor que afecta el ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y las porciones son buenas, aunque algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido en relación al precio. Hay quejas sobre la falta de claridad en el menú respecto a los precios y cargos adicionales como el IVA. En general, los clientes consideran que la relación calidad-precio es aceptable, pero con áreas de mejora.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como apáticos, lentos y a veces groseros. Hay quejas sobre la falta de coordinación y comunicación entre el personal, lo que resulta en retrasos y errores en los pedidos. Algunos clientes mencionan que la atención ha mejorado en ocasiones, pero la mayoría de las opiniones son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y la cocina.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
Revisar el menú para que los precios sean claros y justos.
Mantener la calidad de la comida y las porciones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
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