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La Casa de Toño - Hamburgo Express en Cuauhtémoc
300-500MX$
Hamburgo 40, Juárez
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Hamburgo 40, Juárez WHATSAPP Sitio WebMenú
No True RatingNº 2157 en 4559 en Cuauhtémoc
Nº 98 de 505 Mexicana en Cuauhtémoc
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/02/2026
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La Casa de Toño ha recibido críticas mixtas. Mientras algunos elogian la rapidez del servicio y la calidad de ciertos platillos, otros se quejan de la mala calidad de la carne y de la experiencia de pedido, especialmente a través de aplicaciones. El ambiente es ruidoso y caótico, lo que afecta la experiencia general. Muchos clientes han tenido problemas con la entrega y la atención al cliente.
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MexicanaComida rápidaComida callejera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como pozole, flautas, quesadillas y guacamole. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la carne, que a menudo se describe como dura o en mal estado. Algunos platillos, como los chilaquiles, han llegado en mal estado. En general, la comida es considerada buena por algunos, pero otros la encuentran decepcionante y procesada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es caótico, con muchos repartidores y un espacio limitado. Algunos clientes mencionan que el lugar está sucio y que hay problemas de higiene. La experiencia se ve afectada por el ruido y la falta de orden en el área de espera.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay quejas sobre la falta de atención a los detalles en los pedidos y la entrega incompleta, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Algunos clientes mencionan un servicio rápido y amable, mientras que otros reportan problemas con la atención al cliente y la entrega de pedidos. Hay quejas sobre la falta de responsabilidad en la entrega y la confusión en el proceso de pedido. El personal a veces es descrito como desinteresado o lento.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la carne y otros platillos.
Aumentar la responsabilidad en la entrega de pedidos.
Mejorar la atención al cliente y la comunicación.
Revisar las prácticas de higiene en el local.
Organizar mejor el espacio para los repartidores.
Conclusión
La Casa de Toño tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente. La experiencia de los clientes varía mucho, lo que sugiere que hay áreas críticas que requieren atención.
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