Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/05/2025
Origen 689 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en cuanto al servicio, con quejas sobre la actitud de los meseros y la insistencia en cobrar propina. Aunque la comida y el ambiente son valorados positivamente, el mal servicio afecta la experiencia general. Muchos clientes mencionan que no volverían debido a la presión por dejar propina y la falta de atención adecuada.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloJuvenilCasualPara gruposAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBotaneríaCervecería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en general, aunque hay comentarios que mencionan que algunas bebidas y platillos no cumplen con las expectativas. Se destacan platillos como el molcajete de camarón, tacos dorados y jugo de carne. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las cervezas y la presentación de algunos alimentos. En general, la comida es vista como aceptable por el precio.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo en algunos momentos, ideal para platicar y pasar un buen rato. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido excesivo y la falta de limpieza en ocasiones. Algunos clientes mencionan que el lugar es adecuado para un público joven, pero también hay comentarios sobre la presencia de personas ruidosas que afectan la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general se percibe una buena relación calidad-precio en la comida y bebidas. Sin embargo, muchos clientes se quejan de que el servicio no justifica el cobro de propina del 20% que se exige, lo que genera descontento. Algunos mencionan que las porciones son pequeñas, pero el costo es acorde a lo que se ofrece.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la actitud de los meseros, que son descritos como groseros y poco atentos. Hay quejas sobre la insistencia en cobrar propina, a menudo sin previo aviso, y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido, pero la mayoría considera que es deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los meseros.
Revisar la política de propinas y evitar cobros obligatorios.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Controlar el ruido y la música para mejorar la experiencia.
Capacitar al personal en servicio al cliente y manejo de quejas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida y ambiente, pero el mal servicio y la presión por dejar propina afectan gravemente la experiencia del cliente. Se recomienda hacer cambios significativos en la atención al cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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