Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/09/2024
Origen 627 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante presenta una experiencia mixta. La comida es valorada positivamente, pero el servicio es un gran punto de queja, con muchos clientes reportando actitudes groseras y presión para dejar propinas altas. El ambiente es agradable, aunque a veces ruidoso, y la relación calidad-precio es considerada aceptable por algunos, pero no por otros. La atención al cliente necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarNocturnoAgradableRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBotaneríaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como molcajete de mar y tierra y torta de pierna. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos alimentos, como tortillas duras y bebidas insípidas. Los precios son considerados atractivos, aunque las porciones son a veces pequeñas. En general, la comida es vista como estándar o buena, pero no excepcional.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de un lugar agradable y decoraciones que contribuyen a una buena experiencia. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido excesivo y la falta de limpieza en algunas ocasiones. La música es un tema recurrente, con opiniones divididas sobre su volumen y selección.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es mixta. Algunos clientes consideran que los precios son accesibles y que la comida es buena para lo que se paga, mientras que otros sienten que el servicio no justifica los precios, especialmente cuando se les obliga a dejar propinas altas. Las porciones son a menudo criticadas por ser pequeñas en relación con el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes reportan atención deficiente, lentitud en el servicio y actitudes groseras de los meseros. Hay quejas sobre la presión para dejar propina, con montos sugeridos que a menudo son considerados excesivos. La falta de personal adecuado para atender a todos los clientes también es un problema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los meseros.
Revisar la política de propinas obligatorias y sugeridas.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ajustar el volumen de la música para facilitar la conversación.
Asegurar que las porciones sean adecuadas al precio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la gestión de propinas para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
