Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/06/2025
Origen 1529 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero con quejas significativas sobre el servicio y la atención al cliente. La comida es considerada buena en general, aunque hay críticas sobre la calidad de ciertos platillos. El servicio es un punto débil, con muchos clientes reportando lentitud y actitudes poco amables de los meseros. La propina obligatoria es un tema recurrente que genera descontento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRuidosoGruposAmigableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
BuffetMexicanaComida RápidaAlitasBoneless
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones que incluyen buffet y platillos a la carta. Algunos clientes mencionan que la comida tiene buen sabor, aunque otros la consideran insípida o fría. Las alitas y boneless son mencionadas frecuentemente, con opiniones divididas sobre su calidad. Las hamburguesas y sushi también son parte del menú, pero algunos clientes reportan problemas con la calidad de estos platillos. En general, la comida es considerada buena para el precio, aunque hay quejas sobre la falta de consistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque hay quejas sobre el ruido y la música alta. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y cómodo, pero otros reportan problemas de limpieza, como baños sucios. La decoración y el ambiente son generalmente bien recibidos, aunque hay comentarios sobre la incomodidad de las sillas y mesas. En general, el lugar es visto como adecuado para convivir, pero con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos clientes, especialmente en relación con el buffet. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida en comparación con el precio. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando se trata de promociones que no se cumplen. En general, el buffet es visto como una buena opción, pero hay que tener cuidado con los costos adicionales, como las bebidas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la actitud de los meseros. Algunos clientes mencionan que la atención es buena y amable, mientras que otros reportan experiencias negativas, como tardanzas excesivas y falta de atención. La propina es un punto de conflicto, ya que muchos mencionan que es obligatoria y que los meseros no son amables al respecto. En general, el servicio parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la calidad de la comida, especialmente en platillos populares como alitas y hamburguesas.
Asegurarse de que la propina no sea obligatoria y que los clientes se sientan cómodos al pagar.
Mantener la limpieza de los baños y el área en general.
Considerar la renovación del mobiliario para mayor comodidad.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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