Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/08/2025
Origen 697 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y las promociones, pero hay un consenso sobre la mala atención al cliente y la falta de organización. Las quejas sobre la calidad de la comida y el servicio son comunes, lo que afecta la percepción general del lugar. Aunque algunos elogian la rapidez en el servicio, otros reportan largas esperas y pedidos incorrectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, especialmente el pollo, aunque hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones, como pollo crudo o mal cocido. Algunos clientes mencionan que los complementos no siempre son los correctos o que llegan incompletos. Las porciones son vistas como justas y hay buenas promociones. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la comida grasosa y en mal estado en algunas sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como un lugar de comida rápida, con un alto volumen de gente en horas pico. Hay quejas sobre la limpieza, especialmente en relación a la higiene del personal. Algunos clientes mencionan que el lugar es amplio y limpio, pero otros reportan problemas con la organización y el ruido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Hay quejas sobre pedidos incompletos y la percepción de que no se recibe un buen valor por el dinero. Sin embargo, algunos clientes sienten que las promociones hacen que la experiencia valga la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y desorganizados, y hay reportes de largas esperas para recibir los pedidos. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido en ocasiones, pero la actitud del personal es generalmente mala. La falta de coordinación y comunicación es un problema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurar la calidad y correcta cocción de los alimentos.
Optimizar la organización y coordinación en el servicio.
Revisar los precios en relación a la calidad de la comida.
Aumentar la limpieza y la higiene en el establecimiento.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
