Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/06/2025
Origen 5676 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, pero hay un consenso sobre el mal servicio y la lentitud en la atención. La remodelación del lugar ha sido bien recibida, pero la falta de personal y la atención al cliente son puntos críticos. La calidad de la comida también ha sido cuestionada, con quejas sobre porciones y productos en mal estado. En general, la mayoría de los clientes no recomendarían esta sucursal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalModernoPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada de calidad KFC, con un sabor que muchos aprecian. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad servida, ya que algunos clientes mencionan que las porciones son más pequeñas que antes. También se reportan problemas con la calidad de algunos productos, como el pollo crudo o en mal estado, y la falta de ciertos complementos en los pedidos.
Valoración del Ambiente
El lugar ha sido remodelado y muchos clientes aprecian la nueva decoración y limpieza. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la falta de espacio, así como la limpieza de las mesas y baños. Algunos mencionan que el ambiente es agradable, pero otros reportan problemas con la atención y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que los precios han aumentado, pero la calidad y cantidad de la comida no siempre justifican el costo. Hay quejas sobre la falta de responsabilidad en la entrega de pedidos y la falta de tickets para facturación, lo que genera insatisfacción en la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los pedidos a menudo llegan incompletos o tardan mucho en ser entregados. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero o poco amable, y que la atención se ha vuelto más impersonal debido al uso de máquinas para hacer pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Capacitar al personal para ofrecer un trato más amable y profesional.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servirlos.
Mantener la limpieza de las instalaciones y mesas.
Conclusión
Este KFC tiene problemas serios de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Aunque la comida es apreciada, la atención y la entrega de pedidos son inaceptables. Se recomienda a los clientes tener paciencia si deciden visitar este lugar.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
