Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/06/2025
Origen 2118 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente, con largas esperas y errores en los pedidos. Aunque la comida es buena en sabor, hay problemas de calidad y presentación. El ambiente es agradable, pero la limpieza deja mucho que desear. Algunos clientes han tenido buenas experiencias, pero la mayoría expresa frustración por el mal servicio y la falta de atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalNocturnoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, aunque hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo y frío. También se menciona que no siempre tienen el menú completo y que algunos productos no están disponibles. En general, el sabor es apreciado, pero hay problemas con la presentación y la entrega de los pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunos casos, con áreas de juegos para niños, pero también se reportan problemas de limpieza y mantenimiento. Algunos clientes mencionan que el lugar está sucio y descuidado, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es adecuada, ya que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida. Se mencionan promociones, pero también que no siempre se cumplen las expectativas en cuanto a porciones y calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud, errores en los pedidos y actitudes groseras del personal. Muchos clientes reportan largas esperas y falta de atención al cliente, lo que genera frustración. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y atención rápida en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que el menú esté completo y disponible.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Conclusión
Este KFC tiene un gran potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio al cliente y la calidad de la comida. Las quejas son recurrentes y afectan la experiencia de los comensales.
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