Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/02/2025
Origen 2099 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente, tiempos de espera largos y problemas con los pedidos. Aunque algunos elogian la comida, la mayoría de las críticas se centran en la mala atención y la falta de limpieza en el local. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes no están satisfechos con su experiencia.
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Comida rápidaPolloHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que el pollo y las hamburguesas son sabrosos, mientras que otros se quejan de que el pollo está crudo o seco. También hay comentarios sobre la falta de ensaladas y la calidad de las papas, que a menudo están frías. En general, la comida no siempre cumple con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como sucio y descuidado, con baños en mal estado. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y que puede llenarse rápidamente. Sin embargo, hay quienes aprecian que el lugar es adecuado para familias y que hay un área de juegos para niños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es adecuada. Muchos mencionan que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y las porciones. También hay quejas sobre la falta de productos en el menú y la entrega incompleta de los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención al cliente y la falta de organización. Los clientes mencionan tiempos de espera largos y errores en los pedidos. Sin embargo, algunos también destacan que hay empleados amables y que el servicio puede ser rápido en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener el local y los baños limpios y en buen estado.
Revisar la calidad de la comida y asegurar que se sirva adecuadamente.
Ofrecer una mejor relación calidad-precio.
Conclusión
En general, este KFC enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes están insatisfechos y sugieren mejoras significativas en la atención y la limpieza.
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