Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/04/2025
Origen 56 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan una experiencia negativa en este KFC, destacando el mal servicio, la lentitud en la atención y la falta de limpieza. Aunque algunos elogian la comida, muchos se quejan de la calidad y de que no se cumplen los pedidos correctamente. La actitud del personal también es un punto recurrente de crítica, lo que afecta la percepción general del lugar.
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos, aunque hay quejas sobre la calidad, como pollo malo y aderezos inadecuados. Algunos mencionan que la comida es variada y hay buenos paquetes promocionales, pero también hay críticas sobre la entrega de comida fría y la falta de ciertos productos como ensaladas y aderezos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y con mala limpieza, lo que afecta la experiencia de los clientes. También se menciona que la música es molesta y que el ambiente no es cómodo. Sin embargo, algunos lo consideran agradable y limpio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Hay quejas sobre la relación calidad-precio, con menciones de que no se entregan los productos completos y que las porciones no son adecuadas. Algunos clientes sienten que no vale la pena lo que pagan debido a la mala experiencia y la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con comentarios sobre la lentitud, mala actitud del personal y falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan experiencias negativas, como ser levantados de la mesa antes de terminar de comer y problemas con la atención en caja.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza del local y los baños.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Reducir el tiempo de espera para la comida.
Mejorar la calidad de la comida y la presentación.
Conclusión
Este KFC necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio al cliente y la limpieza. La experiencia general de los clientes es negativa, lo que podría afectar su reputación y éxito.
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