Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 730 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante ha sido negativa, con muchos clientes reportando problemas con la calidad de la comida, el servicio y la atención al cliente. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre la rapidez del servicio y el sabor del pollo en ocasiones, la mayoría de las reseñas destacan la insatisfacción con los pedidos y la atención. Muchos no recomendarían este lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalNo recomendadoComida rápidaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, mencionando que el pollo está crudo, frío o insípido. Algunos clientes han reportado que la ensalada estaba en mal estado y que las porciones eran pequeñas. También se han quejado de que los pedidos no llegan completos o con productos incorrectos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor del pollo en algunas ocasiones y la calidad de ciertos acompañamientos.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del lugar han recibido comentarios mixtos. Algunos clientes mencionan que el lugar es limpio y cómodo, mientras que otros se quejan de que no hay suficiente espacio y que el lugar puede estar desordenado debido a la falta de atención de los clientes. La atmósfera es descrita como adecuada para comer rápido, pero no siempre agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es mala. Muchos se quejan de que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y las porciones. Algunos mencionan que los productos son pequeños y que no siempre reciben lo que pagaron. También hay quejas sobre la falta de promociones y la inconsistencia en los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy inconsistente. Muchos clientes han reportado atención pésima, con empleados malhumorados y desatentos. Sin embargo, hay menciones de un servicio rápido y amable en algunas sucursales. La atención al cliente ha sido criticada por no resolver problemas y por la falta de comunicación en pedidos a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente el pollo.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen completos y correctos.
Revisar la relación calidad-precio de los productos ofrecidos.
Mantener el lugar limpio y ordenado para una mejor experiencia del cliente.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de calidad y servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomendarían. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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