Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/08/2025
Origen 762 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de la calidad del pollo, que a menudo llega crudo o con mal sabor. El servicio al cliente es otro punto débil, con empleados que no brindan la atención adecuada. Aunque hay menciones de un buen servicio en algunas sucursales, la mayoría de las opiniones son negativas. La relación calidad-precio es considerada mala, y el ambiente es regular, con problemas de limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo en general es considerado de mala calidad, con comentarios sobre pollo crudo, insípido y mal preparado. Algunos mencionan que el pollo estaba fresco y jugoso, pero la mayoría se queja de que las piezas son pequeñas y que la comida no tiene buen sabor. La ensalada y otros acompañamientos también han recibido críticas negativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como regular, con algunos comentarios sobre la limpieza del lugar. Hay quejas sobre la suciedad en las mesas y el piso, y algunos mencionan que el local está en una plaza tranquila. Sin embargo, hay quienes consideran que es un buen lugar para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es mala, ya que muchos se quejan de recibir menos producto del que pagaron y de que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida. Algunos mencionan que el pollo es caro y que no vale la pena lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, incluyendo empleados groseros y distraídos. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunas sucursales, donde la atención fue rápida y amable. La rapidez en la entrega es un punto positivo en algunos casos, pero hay quejas sobre la falta de información y ayuda al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo y otros alimentos.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener la limpieza del local y las mesas.
Revisar la relación calidad-precio para que sea más justa.
Conclusión
En general, este KFC tiene muchas áreas de mejora, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente. Muchos clientes no están satisfechos y no recomendarían este lugar.
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