Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/02/2026
Origen 1005 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y desorganizado, con frecuentes errores en los pedidos y falta de productos. La calidad de la comida también ha sido un tema de discusión, con algunos platillos bien recibidos y otros considerados inaceptables. A pesar de algunos comentarios positivos sobre la amabilidad del personal, la mayoría de las reseñas reflejan una insatisfacción general con el servicio y la limpieza del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualDesorganizadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que el pollo está bien sazonado y crujiente, mientras que otros se quejan de que las piezas están crudas o recalentadas. La variedad del menú es limitada, y frecuentemente faltan productos como ensaladas y salsas. Las porciones son generosas, pero la calidad de algunos platillos, como las hamburguesas, ha sido considerada deficiente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como desorganizado y sucio en varias reseñas. La limpieza es un punto crítico, con mesas y pisos sucios. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la decoración y el cuidado del lugar en algunas ocasiones. La música y el ruido también son mencionados como molestos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es cuestionada. Algunos clientes consideran que los precios son razonables para la calidad, mientras que otros sienten que no vale la pena debido a la mala experiencia y la falta de productos. Las promociones no siempre se cumplen, lo que genera frustración.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente percibido como deficiente. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, errores en los pedidos y falta de atención por parte del personal. Sin embargo, hay menciones de un gerente amable que intenta resolver problemas. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del restaurante.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de tener todos los productos del menú disponibles.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Mejorar la calidad de la comida, especialmente las hamburguesas.
Conclusión
Este KFC enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos no planean regresar. Se recomienda a la administración tomar medidas para mejorar la experiencia del cliente.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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