Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/04/2025
Origen 1930 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan una experiencia negativa en este KFC, destacando problemas con el servicio, la limpieza y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian el sabor del pollo, muchos se quejan de la falta de atención y de la actitud del personal. La inconsistencia en los horarios de apertura y la entrega de pedidos también son puntos críticos. En general, la percepción es que el restaurante necesita mejorar en varios aspectos para satisfacer a sus clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalFast foodLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada normal, típica de KFC, con algunos comentarios positivos sobre el sabor del pollo crujiente y la calidad de los acompañamientos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de variedad en el menú, especialmente en ensaladas y piezas de pollo. Algunos clientes mencionan que la comida puede llegar fría o en mal estado, lo que afecta la experiencia general.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sucio y poco higiénico, con quejas sobre la falta de aire acondicionado y la limpieza general. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar lleno y caluroso, lo que afecta la experiencia de comer allí. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la accesibilidad y el ambiente familiar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación con la calidad y cantidad de la comida. Hay quejas sobre la falta de promociones y la entrega de pedidos incompletos, lo que genera insatisfacción. Algunos mencionan que el costo no justifica la experiencia, especialmente cuando los pedidos no son correctos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud negativa del personal. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con un servicio rápido, pero la mayoría reporta un servicio deficiente, con problemas en la entrega de pedidos y falta de cortesía por parte de los empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la limpieza y el mantenimiento del local.
Revisar y cumplir con los horarios de apertura establecidos.
Ofrecer una mayor variedad en el menú y asegurar la disponibilidad de productos.
Mejorar la calidad de la comida y la entrega de pedidos.
Conclusión
Este KFC enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda a la administración tomar medidas para mejorar la atención, la limpieza y la consistencia en la calidad de los alimentos.
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