Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/02/2025
Origen 1878 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente, con empleados poco amables y tiempos de espera largos. La comida es considerada normal, pero hay preocupaciones sobre la higiene y la calidad de algunos platillos. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la mayoría reporta insatisfacción, especialmente con el servicio y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalFast foodLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada normal, típica de KFC, con algunos comentarios positivos sobre el sabor, especialmente el pollo crujiente. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de variedad, como la ausencia de ensaladas y la calidad de algunos platillos, que a veces no cumplen con las expectativas. También se mencionan problemas de higiene, como el uso de aceite rancio y pollo en mal estado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sucio y poco higiénico, con quejas sobre la falta de aire acondicionado y un lugar lleno de gente. Sin embargo, algunos clientes también mencionan que el lugar es accesible y tiene un buen ambiente para comer en familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Hay quejas sobre pedidos incompletos y promociones que no se cumplen. Algunos mencionan que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente cuando reciben menos de lo solicitado.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, la lentitud en la entrega de pedidos y la actitud de los empleados. Algunos clientes mencionan experiencias positivas de rapidez, pero la mayoría reporta un servicio deficiente, con empleados groseros y falta de atención a las necesidades del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurar la calidad e higiene de los alimentos.
Cumplir con las promociones y ofrecer lo que se anuncia.
Aumentar la variedad de productos disponibles.
Revisar y ajustar los horarios de apertura y cierre.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y calidad. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la mayoría reporta experiencias negativas. Se recomienda mejorar la atención al cliente y la higiene del lugar.
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