Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1829 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. La comida es generalmente buena, pero el servicio al cliente es deficiente, con quejas sobre la atención y la falta de productos. Los horarios de cierre son confusos y a menudo no se cumplen. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, muchos se sienten decepcionados por la calidad del servicio y la falta de atención a los detalles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente sabrosa, con menciones positivas sobre el pollo crujiente y el puré de papa. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de variedad en las piezas de pollo y la calidad de algunos acompañamientos, como la ensalada. Algunos clientes mencionan que la comida puede tardar en estar lista y que a veces no tienen lo que piden.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como limpio en algunas ocasiones, pero también hay quejas sobre la suciedad y el desorden. Se menciona que el lugar puede estar muy lleno, lo que afecta la experiencia. Además, hay comentarios sobre la falta de aire acondicionado y el calor dentro del local.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Hay quejas sobre promociones que no se cumplen y la falta de productos que deberían estar disponibles. Algunos mencionan que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la lentitud y la falta de amabilidad de los empleados. Hay menciones de que el local cierra antes de la hora anunciada y que los pedidos a domicilio a menudo llegan incompletos o incorrectos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los horarios de apertura y cierre se cumplan correctamente.
Incrementar la variedad de productos disponibles, especialmente en los pedidos a domicilio.
Mantener la limpieza del local y las instalaciones.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servirlos.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio al cliente y la consistencia en la calidad de la comida.
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