Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/11/2024
Origen 718 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida es generalmente bien valorada, especialmente el pollo, pero hay quejas sobre el servicio lento y la atención al cliente. Muchos clientes reportan problemas con los pedidos, incluyendo errores y falta de productos. El ambiente es considerado agradable y limpio, aunque hay menciones de ruido y desorden. En general, la experiencia del cliente varía significativamente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Pollo fritoComida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de pollo crujiente y jugoso. Sin embargo, hay quejas sobre porciones pequeñas y falta de salsas. Algunos clientes mencionan que la comida no siempre coincide con lo que pidieron y que a veces no tienen el menú completo. En general, la calidad de la comida es considerada buena, aunque hay discrepancias en la experiencia de los pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio en varias reseñas, aunque hay menciones de ruido y desorden en el servicio. Algunos clientes aprecian la limpieza del lugar, mientras que otros mencionan que la disposición de las mesas puede ser incómoda. En general, el ambiente es visto como aceptable, pero con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones y la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en términos de cantidad. Hay menciones de promociones, pero también quejas sobre el incumplimiento de estas. En general, la percepción es que la relación calidad-precio podría mejorar.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero la mayoría menciona experiencias negativas, como personal apático y errores en los pedidos. La atención al cliente parece ser inconsistente, con algunos clientes recibiendo un trato amable y otros enfrentando problemas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Revisar la calidad y cantidad de la comida en relación al precio.
Mantener el menú actualizado y disponible.
Implementar un sistema de pago con tarjeta en autoservicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su comida, pero necesita mejorar en servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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