Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 427 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este KFC es negativa, con muchos clientes reportando un servicio lento y deficiente, así como problemas con la calidad de la comida. Aunque algunos elogian el sabor del pollo, la mayoría de las críticas se centran en la mala atención al cliente y la falta de productos. La limpieza del lugar también es un tema recurrente, con quejas sobre el estado de las instalaciones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como delicioso y crujiente, aunque algunos clientes indican que ha perdido calidad y sabor. Las hamburguesas son criticadas por ser secas y sin vegetales. Las papas a la francesa son mencionadas negativamente, y hay quejas sobre porciones pequeñas y falta de productos del menú.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio en varias ocasiones, aunque algunos comentarios destacan que está limpio. La atmósfera no es agradable para muchos, y hay quejas sobre la falta de mantenimiento en las instalaciones. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar está bien ubicado y remodelado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que las porciones son pequeñas en relación al precio, y hay quejas sobre la calidad de la comida. Algunos mencionan que las promociones son buenas, pero otros consideran que no vale la pena debido a la mala experiencia. La falta de productos también afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente lento y deficiente, con quejas sobre la actitud del personal, especialmente de la gerente. Algunos empleados son amables, pero muchos comentarios destacan la falta de atención y la mala disposición del personal. Hay problemas con el autoservicio y el drive-thru, lo que genera frustración en los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Incrementar la calidad y tamaño de las porciones.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Optimizar el servicio en el drive-thru y autoservicio.
Conclusión
Este KFC enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda una revisión completa de la atención al cliente y la gestión de productos para mejorar la satisfacción general.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
