Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2024
Origen 463 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas, con muchos clientes elogiando el sabor del pollo y la rapidez del servicio en algunos momentos. Sin embargo, hay una gran cantidad de quejas sobre la atención al cliente, la lentitud en el servicio y la calidad inconsistente de la comida. La limpieza del lugar también es un tema de discusión, con opiniones divididas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalAutoservicioDrive-thruLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como rico en varias reseñas, aunque también hay comentarios negativos sobre su calidad, como que es grasoso o seco. Algunos clientes destacan la variedad de piezas de pollo y la preparación, mientras que otros se quejan de que no siempre tienen lo que está en el menú. Las hamburguesas y papas también reciben críticas, siendo descritas como frías o de mala calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como limpio en varias reseñas, aunque también hay comentarios sobre suciedad y desorden. Algunos clientes mencionan que el lugar es accesible y bien ubicado, pero otros se quejan de que no es agradable para consumir en el local. La limpieza de los baños es destacada positivamente en algunas reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que los precios son altos en relación con las porciones y la calidad de la comida. Hay quejas sobre la falta de productos y promociones que no se cumplen. Algunos consideran que el valor por el dinero no es satisfactorio, especialmente cuando reciben menos piezas de pollo de las que pagaron.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es amable, pero otros destacan que hay problemas con la atención al cliente, especialmente en el autoservicio y el drive-thru. La falta de personal y la desorganización son quejas comunes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener la limpieza del local y los baños.
Revisar la calidad de los alimentos y las porciones ofrecidas.
Actualizar el menú y las promociones para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su sabor y ubicación, pero necesita mejorar en servicio y calidad para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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