Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/04/2025
Origen 3879 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta, con muchos clientes satisfechos con el sabor del pollo, pero frustrados por el servicio y la atención al cliente. La calidad de la comida varía, y hay quejas sobre la limpieza y la organización del lugar. Aunque algunos empleados son amables, la actitud de otros afecta negativamente la experiencia. En general, muchos clientes sienten que el servicio ha disminuido y que el costo no se justifica por la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente el pollo, que es descrito como delicioso y de buen sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como las hamburguesas y las tiras de pollo, que a veces están crudas o mal cocinadas. También se menciona que la receta secreta tiene un sabor salado. En general, la comida es considerada adecuada para una cadena de comida rápida, aunque hay inconsistencias en la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como a veces sucio y desorganizado, con mesas y pisos que no se limpian adecuadamente. Aunque hay comentarios positivos sobre la limpieza en algunas ocasiones, la saturación del local y el ruido son mencionados como factores que afectan la experiencia. Algunos clientes aprecian que el lugar es cómodo y adecuado para familias.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el costo es elevado para la calidad de la comida. Hay quejas sobre porciones insuficientes y errores en los pedidos, lo que genera insatisfacción. Algunos mencionan que los precios no justifican la experiencia, especialmente cuando hay problemas con la entrega y la calidad de los alimentos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se reporta que algunos empleados son groseros y poco atentos, y que el tiempo de espera es excesivo. Sin embargo, hay menciones de personal amable y servicial en ocasiones. La falta de organización y capacitación del personal también se destaca como un problema.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que la comida se prepare correctamente y se sirva a la temperatura adecuada.
Mantener el local limpio y ordenado para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar los precios y las porciones para que sean más justos en relación a la calidad.
Implementar un mejor control de inventario para evitar faltantes de productos.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. Los clientes buscan una experiencia más satisfactoria y coherente.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
