Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/12/2025
Origen 3956 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y de mala calidad, así como de problemas con los pedidos. Sin embargo, hay quienes destacan la amabilidad de algunos empleados y la limpieza de ciertas sucursales. La comida es considerada regular, con quejas sobre la calidad y el tamaño de las porciones. En general, la percepción es negativa, con un llamado a mejorar el servicio y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada regular, con menciones de que el pollo es sabroso, pero también hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como las papas y el helado. Algunos clientes mencionan que el sabor ha caído y que las porciones no son las adecuadas. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la comida y la consideran rica, especialmente las papas fritas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y limpio en algunas sucursales, con áreas de juegos para niños. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza en otras ocasiones y el ruido en momentos de alta afluencia. Algunos clientes prefieren llevar la comida en lugar de comer en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan, especialmente cuando reciben pedidos incompletos o de mala calidad. Sin embargo, hay menciones de promociones y paquetes que son valorados positivamente.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, pero también muchas quejas sobre la atención al cliente, la lentitud en el servicio y la falta de soluciones a problemas. Algunos clientes reportan experiencias muy malas, mientras que otros destacan un buen trato.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Revisar la calidad de los productos antes de servir.
Mantener la limpieza del lugar de manera constante.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad de la comida.
Conclusión
Este KFC tiene un servicio inconsistente y problemas con la calidad de la comida. Muchos clientes no están satisfechos y sugieren mejoras en la atención y en la preparación de los alimentos.
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