Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/10/2025
Origen 1360 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio y la falta de atención del personal, así como de la limpieza del lugar. Aunque el pollo es generalmente bien recibido, hay problemas con la cocción y la disponibilidad de productos. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en cuanto a la atención y la limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como delicioso en varias ocasiones, aunque hay quejas sobre la cocción, con comentarios de que algunas piezas estaban crudas o sobrecocidas. La variedad de productos es un problema, ya que frecuentemente no tienen lo que los clientes desean, como tiras, hamburguesas o ensaladas. Algunos clientes también mencionan que el sabor de la comida no siempre es bueno y que las porciones son pequeñas.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema significativo, con muchos comentarios sobre baños sucios y mesas descuidadas. Aunque algunos mencionan que el lugar está remodelado y es agradable, la falta de limpieza afecta la experiencia. El ambiente es descrito como ruidoso en ocasiones, lo que dificulta la conversación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida y las porciones. Hay quejas sobre la falta de productos y la calidad de lo que se ofrece, lo que lleva a muchos a sentir que no obtienen un buen valor por su dinero. Algunos mencionan promociones que son atractivas, pero la experiencia general no siempre justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Algunos clientes mencionan que los empleados parecen desinteresados y que no se aseguran de que los pedidos sean correctos. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre el servicio rápido y amable en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Asegurarse de que el personal esté capacitado y motivado para atender a los clientes.
Mantener un mejor control de inventario para evitar la falta de productos.
Reducir los tiempos de espera en el servicio, tanto en mostrador como en drive-thru.
Ofrecer una experiencia más consistente en la calidad de la comida.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Aunque el pollo es bien valorado, la atención y la disponibilidad de productos son áreas críticas que necesitan mejoras.
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