Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/06/2025
Origen 1230 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio lento y desorganizado, comida de calidad inconsistente y un ambiente sucio. Aunque algunos clientes disfrutan del sabor del pollo, muchos otros se quejan de la mala atención y la falta de productos. La percepción general es que el lugar ha decaído en calidad y servicio en comparación con otras sucursales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como horrible, crudo, recalentado y con mal sabor en varias reseñas. Algunos clientes destacan que el puré es lo único salvable. Sin embargo, hay comentarios positivos que mencionan que el pollo es muy rico y sabroso. La calidad de la comida es inconsistente, con quejas sobre el uso de aceite reciclado y la falta de sabor en algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y descuidado, con mesas sucias y falta de limpieza en general. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y rústico, y hay quejas sobre olores desagradables. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el espacio para niños y la disposición del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que la comida es cara y de baja calidad. También hay quejas sobre la falta de productos y la necesidad de pagar extra por salsas y otros complementos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como pésimo, con quejas sobre la lentitud en la atención, errores en los pedidos y falta de cortesía por parte del personal. Muchos clientes mencionan que tardan demasiado en atender, tanto en el autoservicio como en el drive thru. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y atención amable.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y las mesas.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Ajustar los precios a la calidad de la comida.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener la calidad del pollo y otros platillos.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de servicio y calidad de comida. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomendarían. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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