Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1184 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante ha sido negativa, con múltiples quejas sobre la calidad de la comida, el servicio lento y la falta de limpieza. Aunque algunos clientes han disfrutado de ciertos platillos, la mayoría considera que el lugar ha decaído en calidad y atención al cliente. La falta de productos disponibles y la actitud del personal son puntos críticos que afectan la experiencia del comensal.
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PolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha sido criticada por su baja calidad y mal sabor. Muchos mencionan que el pollo está recalentado, crudo o seco. Algunos clientes han disfrutado de los bisquets y las fajitas, pero en general, la calidad de los alimentos ha disminuido. Hay quejas sobre el tamaño de las porciones y la falta de sabor en los tenders.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como sucio y descuidado. Hay quejas sobre la falta de limpieza en las mesas y el piso, así como olores desagradables. Aunque algunos mencionan que el lugar tiene espacio para niños, la higiene y el mantenimiento son aspectos que requieren atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando la comida no está a la altura de las expectativas. Las promociones son mencionadas positivamente, pero no compensan la percepción general de sobreprecio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como pésimo, con quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la grosería del personal. Muchos clientes han experimentado pedidos incompletos y mala actitud por parte de los empleados. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y asegurar que se sirva fresca.
Capacitar al personal en atención al cliente y mejorar la rapidez del servicio.
Mantener el local limpio y en buen estado para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos ofrecidos.
Aumentar la disponibilidad de productos y evitar que se acaben durante el servicio.
Conclusión
Este restaurante necesita realizar cambios significativos en su servicio y calidad de alimentos para recuperar la confianza de sus clientes. La atención al cliente y la limpieza son áreas críticas que requieren atención inmediata.
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