Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2024
Origen 100 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, la experiencia en este KFC ha sido negativa para muchos clientes. Las quejas se centran en el mal servicio, la lentitud en la atención y la calidad inconsistente de la comida. Aunque algunos disfrutan del pollo, la mayoría no recomienda el lugar debido a los problemas recurrentes con los pedidos y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AmericanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan que el pollo es bueno y que les gusta, pero otros se quejan de que algunas piezas están crudas o duras. También hay comentarios negativos sobre la calidad de las papas y la falta de variedad en el menú.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente han sido criticados. Algunos clientes mencionan problemas de higiene, como la presencia de cucarachas. Sin embargo, otros destacan que el lugar es agradable y tiene buenas medidas de sanidad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es buena. Muchos se quejan de que no reciben lo que piden y que la calidad de la comida no justifica el precio. También hay quejas sobre la falta de productos en los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado muy malo. Los clientes se quejan de la lentitud, la falta de atención y la actitud grosera del personal. Muchos mencionan tiempos de espera excesivos y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la capacitación del personal para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que la comida se sirva en condiciones adecuadas y con la calidad esperada.
Implementar un mejor control de pedidos para evitar errores y faltantes.
Mantener la limpieza y la higiene del lugar.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda a la administración tomar medidas para mejorar estos aspectos.
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