Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/05/2025
Origen 1802 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, pero hay serias preocupaciones sobre el servicio, la limpieza y la organización. Las quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de productos son comunes, lo que genera frustración. Aunque algunos elogian la atención amable, la mayoría de las opiniones reflejan una insatisfacción general con la experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por muchos, aunque hay quejas sobre la calidad, como el pollo frío y salado. Algunos mencionan que el pollo es pequeño y que no siempre se entregan los complementos completos. También hay comentarios sobre la presentación de los alimentos, que a veces llegan revueltos o en mal estado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar, pero hay quejas sobre la limpieza del lugar, con mesas sucias y un ambiente desordenado. Algunos mencionan que el lugar es agradable y tiene un buen estacionamiento, pero otros critican la falta de mantenimiento y la suciedad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el servicio no justifica el precio, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o en mal estado. Hay quejas sobre la falta de productos en el menú y la percepción de que los precios son altos en relación a la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y desorganizados, y hay problemas frecuentes con los pedidos incorrectos. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio y atención amable en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para atender mejor a los clientes.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del establecimiento.
Optimizar el proceso de pedidos para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y en buen estado.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servirlos.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza, para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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