Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/05/2025
Origen 1802 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es inconsistente. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio, errores en los pedidos y actitudes poco amables del personal. Aunque la comida es generalmente buena, hay problemas con la calidad y la entrega. El ambiente es familiar, pero la limpieza es un problema recurrente. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría expresa frustración con el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, aunque hay quejas sobre el pollo frío y salado en algunas ocasiones. También se menciona que el pollo es de tamaño pequeño y que a veces no se entregan todos los complementos. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con la calidad de los alimentos, como pollo crudo o en mal estado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar, pero hay quejas sobre la limpieza del lugar. Algunos clientes mencionan que el establecimiento está sucio y que las mesas no se limpian adecuadamente. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el espacio y el estacionamiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre la falta de productos en el menú y la entrega incompleta de los pedidos, lo que genera una mala percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y de errores en los pedidos. Hay menciones de actitudes groseras y falta de organización. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados y la puntualidad en el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para evitar errores en los pedidos.
Aumentar la limpieza y mantenimiento del establecimiento.
Optimizar el tiempo de espera en la atención y entrega de pedidos.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Ofrecer una mejor comunicación sobre la disponibilidad de productos.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en servicio, limpieza y calidad de los alimentos para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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