Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 6178 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en este KFC, con quejas recurrentes sobre el servicio lento, la atención al cliente deficiente y la calidad de la comida. Aunque algunos clientes disfrutan del pollo y el ambiente familiar, muchos otros se sienten frustrados por la falta de atención y la limpieza del lugar. Las quejas sobre pedidos incompletos y la actitud del personal son comunes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalFast foodLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como delicioso y fresco en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre la calidad, como piezas crudas o frías. Los clientes destacan el puré de papa y las papitas como buenos acompañamientos. Sin embargo, hay críticas sobre la presentación y la falta de algunos productos del menú, como hamburguesas y helados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor, pero hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, que son considerados muy sucios. Algunos clientes mencionan que el lugar es ruidoso y que la música es molesta. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la ubicación y el espacio para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre la falta de productos y la entrega de pedidos incompletos, lo que genera una percepción negativa sobre el valor por el dinero gastado.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud grosera de algunos empleados. Muchos clientes reportan que sus pedidos llegan incompletos o incorrectos, y que la atención al cliente es deficiente. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunas ocasiones, especialmente por parte de un guardia de seguridad.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener la limpieza de los baños y el área de comedor.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Ofrecer precios más justos en relación a la calidad del servicio.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de las reseñas sugieren que se necesita una mejora significativa en la atención y la limpieza.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
