Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/10/2025
Origen 6460 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este KFC es mixta. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio y la falta de atención al cliente, lo que ha llevado a una percepción negativa del lugar. Aunque algunos elogian la calidad de la comida, hay numerosas críticas sobre la presentación y la frescura de los alimentos. La limpieza del establecimiento también es un problema recurrente, afectando la experiencia de los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, especialmente el pollo y las tiras de pollo BBQ. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces está mal cocido o seco. Las hamburguesas y los pop corn han sido descritos como horribles. La presentación y la frescura de los alimentos también han sido criticadas, con menciones de ensaladas secas y comida grasosa.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es mixto. Algunos clientes aprecian que la sucursal está limpia y remodelada, y que hay juegos para niños. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de los baños y las mesas, que a menudo están sucias. La organización del lugar también ha sido criticada, con menciones de caos y desorden.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no siempre se justifica con la calidad de la comida. Hay quejas sobre porciones pequeñas y pedidos incompletos. Algunos consideran que el costo de los productos es excesivo en relación a lo que reciben, especialmente en el servicio a domicilio. Sin embargo, hay quienes mencionan que el lugar ofrece buenos combos y precios razonables en ciertos casos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de amabilidad del personal. Algunos clientes mencionan que el tiempo de espera es excesivo, incluso cuando hay pocos clientes. La atención al cliente es considerada deficiente, con empleados poco capacitados y actitudes groseras. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la atención a la limpieza de mesas y baños.
Revisar la calidad y presentación de los alimentos antes de servir.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean completos y correctos.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad de la comida.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en servicio, limpieza y calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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