Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/10/2025
Origen 1582 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan una experiencia negativa en este KFC, destacando la lentitud del servicio, la falta de atención y la entrega de pedidos incompletos. Aunque la comida es buena en ocasiones, hay quejas sobre la calidad y la presentación. El ambiente es considerado sucio y desordenado, lo que afecta la experiencia general. A pesar de algunos comentarios positivos, la tendencia general es hacia la insatisfacción.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en general, con menciones de pollo rico y crujiente. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el pollo crudo y las salsas líquidas. También se menciona que las porciones son a veces insuficientes y que no siempre se cumplen las promociones anunciadas. En general, el sabor es aceptable, pero hay inconsistencias en la preparación y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por la falta de limpieza y el desorden. Algunos clientes mencionan que el lugar está sucio y que el área de juegos huele mal. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en ciertas ocasiones y la amabilidad del personal. La atmósfera parece ser más adecuada para familias, pero la experiencia se ve afectada por el mal servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no vale la pena lo que se paga, especialmente cuando reciben pedidos incompletos o mal preparados. Aunque hay promociones, a menudo no se cumplen, lo que genera frustración entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, errores en los pedidos y actitudes poco amables por parte del personal. Aunque hay menciones de un buen servicio en algunas ocasiones, la mayoría de las opiniones reflejan una experiencia negativa en cuanto a la atención y la rapidez.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de servicio y atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener la limpieza en el área de comedor y juegos.
Capacitar al personal para mejorar la atención y la amabilidad.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de que la comida puede ser buena, la lentitud y la falta de atención hacen que muchos clientes no deseen regresar.
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