Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1390 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy negativa según los clientes. La comida no cumple con las expectativas, el servicio es lento y grosero, y el ambiente es sucio. Muchos clientes han tenido problemas con pedidos incompletos y la falta de productos. La mayoría no recomienda este lugar y han decidido no volver.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es estándar de la franquicia KFC, pero muchos clientes mencionan que el pollo a veces llega frío, crudo o seco. Las papas fritas son descritas como viejas y quemadas. Algunos platillos, como las hamburguesas y las k-tiras, no cumplen con las expectativas en cuanto a sabor y presentación. En general, la calidad de la comida es considerada mala por muchos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como sucio y descuidado. Los baños están en mal estado y hay quejas sobre la falta de limpieza en las mesas y el área de juegos. La mayoría de los clientes se quejan de que el lugar no es agradable para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagaron, ya que frecuentemente faltan productos en sus pedidos. La experiencia no se considera valiosa, ya que los clientes deben pedir complementos que no se incluyen automáticamente.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de productos. Los empleados son descritos como groseros y distraídos, lo que afecta la experiencia del cliente. Muchos mencionan que tardan más de 30 minutos en recibir su pedido y que a menudo no reciben lo que pidieron.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de tener todos los productos disponibles.
Reducir el tiempo de espera en la atención y entrega.
Revisar la calidad de la comida antes de servir.
Conclusión
Este KFC tiene un mal desempeño en todos los aspectos. La comida, el servicio y el ambiente no cumplen con las expectativas de los clientes, lo que lleva a una experiencia insatisfactoria. Se recomienda buscar otras opciones.
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