Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1219 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante tiene una buena reputación por su comida, especialmente por sus rollos y yakimeshi. Sin embargo, la calidad ha fluctuado, y algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio y la atención. Las promociones como el 2x1 son bien recibidas, pero hay preocupaciones sobre la consistencia en la calidad de los platillos y el mantenimiento del lugar.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos deliciosos y buena sazón. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en la calidad, con algunos platillos que no cumplen las expectativas. Se destacan los rollos, el yakimeshi y la pechuga karukay como favoritos. Algunos clientes mencionan que ciertos platillos, como el ramen, carecen de sabor y frescura.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, aunque algunos mencionan que el lugar necesita mantenimiento y renovación. Se reporta que el aire acondicionado no funciona adecuadamente y que los baños están en mal estado. La música y el ruido también han sido puntos de crítica.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente con promociones como el 2x1. Sin embargo, algunos clientes sienten que las porciones son pequeñas en relación al precio. Hay quejas sobre la calidad de los ingredientes, como el uso de atún congelado y la presentación de los platillos.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes elogian la atención y rapidez, mientras que otros reportan demoras y falta de atención. Se mencionan problemas con la atención al cliente, como la negativa a proporcionar agua de grifo y la falta de respuesta ante quejas. La actitud del personal también ha sido criticada en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que todos los platillos estén disponibles y en buen estado.
Realizar mantenimiento a las instalaciones y baños.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Considerar aumentar las porciones para que sean más satisfactorias.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de algunos platillos. Las promociones son un punto a favor, pero la inconsistencia en la experiencia puede afectar la decisión de los clientes de regresar.
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