Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 244 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de pasteles es mixta. Los clientes disfrutan de la calidad y el sabor de los pasteles, pero el servicio al cliente es un gran problema. Muchos se quejan de la actitud del personal y de la falta de atención. Además, hay preocupaciones sobre la frescura de los productos y la disponibilidad de variedad. Aunque algunos clientes están satisfechos, la mayoría sugiere que se necesita una mejora significativa en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PasteleríaPostresMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son muy bien valorados, destacando su sabor y calidad. Muchos clientes mencionan que son los mejores de Ciudad Juárez. Sin embargo, hay quejas sobre la frescura de algunos productos, ya que se han encontrado pasteles viejos o secos. La variedad de pasteles también es un tema recurrente, ya que en ocasiones no hay suficientes opciones disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no se menciona con frecuencia, pero hay comentarios sobre la limpieza y el estado del local. Algunos clientes mencionan que el lugar parece descuidado o abandonado, lo que puede afectar la experiencia general. Sin embargo, hay quienes destacan que el lugar es pequeño pero acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y frescura de los pasteles. Hay comentarios que sugieren que el costo no justifica la experiencia, y algunos clientes sienten que hay mejores opciones en el mercado. Sin embargo, otros consideran que la calidad vale la pena el precio.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto crítico, con numerosas quejas sobre la actitud grosera y desinteresada del personal. Muchos clientes reportan malas experiencias, incluyendo largas esperas y falta de atención. Aunque algunos mencionan que la atención puede ser buena, la mayoría coincide en que hay un problema generalizado con el trato al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pasteles sean frescos y de buena calidad.
Actualizar los horarios de apertura y cierre para evitar confusiones.
Aumentar la variedad de pasteles disponibles.
Considerar la limpieza y el estado general del local.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pasteles, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente afectan gravemente la experiencia. Se recomienda hacer cambios en el personal y en la gestión para mejorar la satisfacción del cliente.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
