Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/05/2025
Origen 258 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería tiene una buena reputación por la calidad de sus pasteles, aunque ha recibido críticas por el mal servicio al cliente y la falta de atención del personal. Muchos clientes disfrutan de los sabores, pero hay preocupaciones sobre la frescura y la variedad de los productos. La experiencia general se ve afectada por la actitud de las empleadas y la inconsistencia en la calidad de los pasteles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
informalfamiliarpequeñorápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
pasteleríapostresdulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente considerados muy ricos, con menciones específicas de sabores como el mousse de guayaba y el pastel de tres leches. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos pasteles, como el pastel italiano que fue descrito como empapado y seco. Algunos clientes también notan que la variedad de pasteles es limitada en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces desordenado. Hay menciones de que el local parece abandonado desde afuera y que la limpieza y el orden no son óptimos. Algunos clientes también notan que el lugar puede estar cerrado cuando se indica que está abierto.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de algunos productos, con quejas sobre pasteles viejos o en mal estado. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan, aunque hay quienes consideran que la calidad justifica el precio en ocasiones especiales.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud grosera y desinteresada de las empleadas. Los clientes mencionan que la atención es lenta y que a menudo no se les responde adecuadamente. Hay comentarios sobre la falta de amabilidad y la necesidad de mejorar la capacitación del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pasteles sean frescos y de buena calidad.
Actualizar los horarios de apertura y cierre para evitar confusiones.
Aumentar la variedad de pasteles disponibles.
Mantener el local limpio y ordenado.
Conclusión
La pastelería ofrece pasteles sabrosos, pero el mal servicio y la inconsistencia en la calidad afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar la atención al cliente y asegurar la frescura de los productos.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
