Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/01/2026
Origen 275 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de pasteles es mixta. Muchos clientes disfrutan de la variedad y el sabor de los pasteles, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente, que es considerado deficiente en varias ocasiones. La calidad de los productos también es inconsistente, con quejas sobre pasteles viejos y secos. El ambiente del lugar no es atractivo, lo que afecta la experiencia general de los comensales.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente descritos como ricos y frescos, aunque hay quejas sobre algunos que están viejos o secos. Se mencionan sabores como el pastel de chocolate amargo, mousse de guayaba y el pastel tres leches. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos pasteles, como el pastel italiano que fue considerado empapado y horrible. En general, la calidad de los pasteles es variable, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como deprimente y pequeño, con una falta de mesas para comer. Algunos clientes mencionan que el lugar parece abandonado desde afuera. Sin embargo, hay quienes aprecian la buena comida a pesar del ambiente. La limpieza y el orden también son mencionados, aunque no de manera positiva en todas las reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios de los pasteles son considerados altos por algunos clientes, especialmente cuando la calidad no es la esperada. Hay menciones de que algunos pasteles son caros y no valen la pena, mientras que otros consideran que la calidad justifica el precio. Sin embargo, hay una percepción general de que el valor por el dinero no es consistente, con quejas sobre pasteles viejos y secos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre el mal servicio y la actitud de los empleados. Algunos clientes mencionan que la atención es excelente, pero muchos otros reportan experiencias negativas, como falta de orientación y amabilidad. También hay quejas sobre la tardanza en la apertura del local y la falta de atención al cliente, lo que ha llevado a varios a no regresar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurarse de que los pasteles sean frescos y de buena calidad.
Actualizar los horarios de apertura y cierre para evitar confusiones.
Considerar la posibilidad de ofrecer un espacio más agradable para los clientes.
Aumentar la variedad de pasteles disponibles para satisfacer la demanda.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pasteles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la frescura de sus productos para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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