Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/02/2025
Origen 141 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Mientras algunos disfrutan de la comida, especialmente las tortas, otros se quejan de la calidad y el servicio. Los tiempos de espera son un problema recurrente, y el ambiente ruidoso y desordenado no ayuda. Las promociones son bien recibidas, pero la atención al cliente deja mucho que desear.
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MexicanaTortasTacosHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena y deliciosa por algunos, pero hay quejas sobre la falta de sabor en ciertos platillos como las tortas y tacos. Algunos mencionan que la carne está seca o quemada, y que el pan no es el mismo que en visitas anteriores. Las tortas son el platillo más mencionado, con opiniones divididas sobre su calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es ruidoso y caótico, con quejas sobre la música alta y el desorden en el local. Algunos mencionan que el lugar está sucio y que el comportamiento del personal no es el adecuado. Esto afecta la experiencia de los comensales, que prefieren un ambiente más tranquilo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es cuestionada, ya que muchos sienten que la comida no justifica el costo. Aunque hay promociones como el 2x1, algunos clientes se sienten estafados por recibir menos de lo esperado. La comida es considerada sobrevalorada por algunos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. Los tiempos de espera son excesivos, a veces superando los 40 minutos. Algunos clientes mencionan un trato poco profesional por parte del personal, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente la carne y el pan.
Reducir los tiempos de espera en la atención y entrega de pedidos.
Mejorar la limpieza y el orden en el local.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Considerar un ambiente más tranquilo y agradable.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de tortas y tacos, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y calidad de la comida, para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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