Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/10/2025
Origen 85 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de las bebidas y el ambiente, especialmente con música en vivo. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio y la atención al cliente, así como la alta música que dificulta la comunicación. La relación calidad-precio es generalmente positiva, aunque algunos se sienten engañados por la propina obligatoria.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloNocturnoCasualCon música en vivoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBebidasCóctelesSnacksAlitas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son mencionadas como de buen sabor y picantes. Los cócteles son considerados excelentes y no caros. Se destaca el guacamole como el mejor de Playa del Carmen. Las bebidas, incluyendo margaritas y cervezas, son bien valoradas por su calidad y preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con música en vivo y un ambiente familiar en algunos momentos, pero también se menciona que la música es demasiado alta, lo que dificulta la comunicación. Algunos clientes aprecian la limpieza y el ambiente agradable, mientras que otros se quejan del ruido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos, especialmente en relación a la calidad de las bebidas. Sin embargo, hay quejas sobre la inclusión de propina obligatoria y errores en la cuenta que afectan la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Algunos comentarios destacan un excelente servicio y atención, mientras que otros mencionan mala atención y falta de amabilidad por parte del personal. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y la actitud de algunos meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Revisar la política de propinas y su comunicación a los clientes.
Controlar el volumen de la música para facilitar la conversación.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y claros.
Mantener la limpieza y el ambiente agradable.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus buenas bebidas y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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