Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/06/2025
Origen 84 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece un ambiente agradable con buena música y cócteles. Sin embargo, el servicio es inconsistente, con quejas sobre la atención y la propina obligatoria. La comida es bien valorada, especialmente las alitas y el guacamole. Los precios son razonables, pero hay que estar atentos a los cobros adicionales. La música en vivo es un atractivo, aunque el volumen puede ser un problema.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaBebidasCóctelesSnacksAlitas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Se mencionan alitas con buen sabor, guacamole como el mejor de Playa del Carmen, y cócteles excelentes. Sin embargo, hay que tener cuidado con los pedidos, ya que algunos clientes recibieron lo que no pidieron. En general, la comida es bien valorada, aunque no todos los platos están disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, con música en vivo y un ambiente familiar. Sin embargo, hay quejas sobre el volumen de la música, que algunos consideran demasiado alto, dificultando la comunicación. La limpieza y el ambiente en general son bien valorados, aunque algunos prefieren un lugar más privado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos, especialmente en relación a las bebidas y cócteles. Sin embargo, hay que tener cuidado con la propina que se incluye automáticamente en la cuenta, lo que ha generado quejas. Algunos clientes sienten que el valor por lo que reciben no siempre es justo.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes destacan la atención rápida y amable, mientras que otros mencionan una mala atención y falta de respuesta por parte del personal. La propina es un tema controvertido, ya que algunos se sienten obligados a pagarla, aunque no es obligatoria. La atención puede variar según el día y el personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la política de propinas para evitar confusiones.
Controlar el volumen de la música para facilitar la comunicación.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener la limpieza y el ambiente agradable.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial con su oferta de bebidas y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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