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Última actualización 11/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.586

Basado en 6.231 opiniones encontradas en 2 webs

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Nº 253 en 3757 en Benito Juárez

Nº 4 de 17 Marisco en Benito Juárez

Puntuación

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 04/07/2025
Origen 6231 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

Las reseñas sobre el resort son mixtas. Muchos huéspedes elogian la amabilidad del personal y la calidad de las habitaciones, así como la variedad de restaurantes. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad inconsistente de la comida, el servicio en algunos momentos y la dificultad para hacer reservas. La experiencia general varía según el restaurante y el momento, y algunos huéspedes sienten que el resort no cumple con las expectativas de un hotel de cinco estrellas.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarTodo incluidoCasualCon entretenimientoRomántico

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

MexicanaMariscosCarnesBuffetTeppanyaki

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

La comida ha recibido comentarios mixtos. Algunos huéspedes elogian la calidad y el sabor, destacando platos de mariscos, carnes y comida mexicana. Sin embargo, otros mencionan que la comida en el buffet es de mala calidad y que las opciones son limitadas. Algunos restaurantes, como el asador, fueron considerados decepcionantes. En general, la experiencia gastronómica varía según el restaurante y el momento.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente del hotel es generalmente positivo, con muchos comentarios sobre la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones. Las habitaciones son descritas como espaciosas y con buenas vistas. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la saturación en los restaurantes y el buffet, lo que puede afectar la experiencia general. La playa y las áreas comunes son bien valoradas.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

La percepción del valor por el precio es variada. Algunos huéspedes consideran que el resort no cumple con la categoría de cinco estrellas, sugiriendo que es más un hotel de 3.5 a 4 estrellas. Las quejas sobre la calidad de la comida y el servicio afectan la percepción del valor. Sin embargo, otros huéspedes sienten que la experiencia es buena en relación con el precio, especialmente en lo que respecta a las instalaciones y el ambiente.

price icon Valoración del Servicio

El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas. Muchos huéspedes elogian la amabilidad y dedicación del personal, especialmente en el área de la piscina y en los restaurantes. Sin embargo, también hay quejas sobre la falta de atención en algunos momentos, especialmente en el mostrador de reservas y en el servicio de habitaciones. La experiencia del servicio parece depender del personal específico y del momento del día.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la calidad de la comida en el buffet y en algunos restaurantes.

Aumentar la atención al cliente en el mostrador de reservas.

Asegurar que el personal esté capacitado para manejar situaciones difíciles con los huéspedes.

Mejorar la comunicación sobre las reservas y el servicio de habitaciones.

Limpiar mejor las áreas comunes y la playa.

Conclusión
El resort ofrece una experiencia variada, con aspectos positivos en el servicio y las instalaciones, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y la atención al cliente para cumplir con las expectativas de un hotel de cinco estrellas.

Restaurantes similares en Benito Juárez

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4.600

6526 Opiniones

location-iconAv. Yaxchilan, SM 17, L2 Cerca de Costco
outdoor_seating_11557takeaway_11557delivery_11557

El restaurante tiene un buen potencial gracias a su servicio y ambiente, pero necesita mejorar la calidad de la comida y la atención al cliente para mantener su reputación.

MariscosMexicanaInternacional
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4.600

285 Opiniones

location-iconNizuc Resort & Spa
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El restaurante ofrece una experiencia agradable con buena comida y servicio, pero hay áreas que requieren atención para mejorar la satisfacción del cliente.

MexicanaPeruanaMariscosInternacionalFusión
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4.500

7717 Opiniones

location-iconAvenida Chichen Itza Mz 62, 58
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El restaurante ofrece una experiencia culinaria agradable con buena comida y un servicio excepcional. A pesar de algunas áreas de mejora, como la ventilación y la velocidad del servicio, la mayoría de los clientes lo recomiendan y planean regresar.

MexicanaMariscosFusión
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4.500

1009 Opiniones

location-iconAv Xpuhil Sur Sm19 Mz2 Lote26, Cancun Centro, 19 La casa de la mantarraya donde hay unos arboles
outdoor_seating_13923takeaway_13923delivery_13923

El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia de sus platos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

MexicanaMariscosFusiónInternacionalTapas
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4.400

4552 Opiniones

location-iconBlvd. Kukulcan Zona Hotelera Km 13.5
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El restaurante ofrece un ambiente festivo y atractivo, pero la calidad de la comida y el servicio no siempre cumplen con las expectativas de los clientes. Es un lugar popular para celebraciones, pero se recomienda tener en cuenta las críticas sobre el precio y la calidad antes de visitar.

MexicanaMediterráneaMariscosCarnes a la parrillaInternacional