Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 953 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente los makis, pero el servicio es un gran punto negativo. Los clientes se quejan de la actitud del personal y de los largos tiempos de espera. Aunque hay buenas promociones, la atención al cliente es deficiente, lo que afecta la satisfacción general de los comensales.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con comentarios que destacan su buen sabor y variedad. Los makis son especialmente mencionados como deliciosos y abundantes. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de salsas adecuadas y que algunos platillos son grasosos. En general, la calidad de la comida es apreciada, aunque no siempre se considera excepcional.
Valoración del Ambiente
No se mencionan muchos detalles sobre el ambiente, pero algunos comentarios indican que el lugar es agradable y tranquilo. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la atención al cliente que afectan la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos, pero muchos opinan que la comida vale la pena, especialmente durante las promociones de 2x1. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de salsas y aderezos que en otros lugares son gratuitos. En general, la relación calidad-precio es mixta.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala actitud del personal, especialmente de la cajera. Los tiempos de espera son excesivos, a menudo superando la hora, y hay quejas sobre la falta de atención al cliente. Muchos clientes sugieren que el personal necesita capacitación en atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Ofrecer salsas y aderezos sin costo adicional.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida, pero el mal servicio y la actitud del personal afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más comensales.
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