Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/12/2025
Origen 987 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada por su sabor y variedad, pero el servicio es un gran punto negativo, con quejas sobre la actitud del personal y los largos tiempos de espera. Las promociones son un atractivo, pero muchos clientes se sienten frustrados por la atención al cliente. La falta de respuesta a las llamadas también es un problema recurrente.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada muy rica y deliciosa, con menciones específicas a los makis y el arroz mixto. Muchos clientes destacan la buena relación calidad-precio y la variedad de platillos. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y la falta de salsas adecuadas en algunos pedidos. En general, la comida cumple con las expectativas de los comensales.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la necesidad de mejor ventilación debido al humo. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo, lo que podría ser un punto a favor para quienes buscan un ambiente relajado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Las promociones de 2x1 son bien recibidas y se consideran una buena oportunidad para disfrutar de la comida a un mejor precio. Sin embargo, algunos clientes sienten que la experiencia no siempre vale la pena debido al mal servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la actitud grosera y prepotente del personal. Muchos clientes mencionan tiempos de espera excesivos, a veces de más de una hora, y la falta de atención al cliente. Se sugiere que el personal debería ser más amable y empático con los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Asegurarse de que todos los pedidos incluyan las salsas adecuadas.
Considerar la contratación de más personal para mejorar el servicio.
Mantener la calidad de la comida y la presentación en todos los pedidos.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, pero el mal servicio y la actitud del personal afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar la atención al cliente para atraer y retener a más comensales.
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