Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 957 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente los makis, pero el servicio es un gran punto negativo. Los clientes se quejan de la tardanza en la atención y de la actitud del personal, que a menudo es grosera. A pesar de las críticas al servicio, muchos clientes siguen regresando por la calidad de la comida y las promociones.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada excelente y sabrosa, con menciones de que los makis son muy ricos y bien servidos. Algunos comentarios indican que la comida es abundante y que hay buena variedad de platillos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como que son grasosos o que no se incluyen las salsas adecuadas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan muchos detalles sobre el ambiente, pero algunos comentarios indican que el lugar es agradable y tranquilo. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el servicio en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos, pero muchos opinan que la comida vale la pena, especialmente en días de promoción como el 2x1. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de salsas y aderezos que en otros lugares son gratuitos.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios que mencionan un trato grosero y una atención al cliente deficiente. Los tiempos de espera son un problema recurrente, con quejas sobre tardanzas de más de una hora y falta de respuesta al teléfono. La actitud del personal es descrita como prepotente y desinteresada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de espera en la atención y entrega de pedidos.
Asegurarse de que todos los platillos incluyan las salsas correspondientes.
Considerar la inclusión de salsas y aderezos sin costo adicional.
Aumentar el personal para mejorar la eficiencia del servicio.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente japonesa, pero el servicio necesita mejoras significativas para que la experiencia del cliente sea más satisfactoria.
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