Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/04/2025
Origen 966 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, la experiencia en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, pero el servicio es deficiente, con un personal que muestra poca amabilidad y lentitud en la atención. A pesar de las quejas, muchos clientes regresan por la calidad de la comida y las promociones. Sin embargo, la actitud del personal y los tiempos de espera son aspectos que necesitan atención urgente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con comentarios positivos sobre el sabor y la calidad. Muchos mencionan que es rica y que hay buena relación calidad-precio. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de salsas adecuadas y que algunos platillos son grasosos. Se destaca la variedad de platillos, especialmente los makis, que son muy apreciados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque algunos mencionan que necesita mejor ventilación debido al humo. La limpieza y el orden son aspectos que se mencionan positivamente, pero también hay comentarios sobre la falta de atención al cliente en cuanto a la recolección de platos sucios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada buena por muchos, aunque algunos mencionan que los precios son un poco altos. Las promociones de 2x1 los martes y jueves son bien recibidas, pero hay quejas sobre el cobro de extras por salsas. En general, los clientes sienten que la comida vale la pena, a pesar de los tiempos de espera.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud grosera del personal y la lentitud en la atención. Los clientes mencionan que el personal parece desinteresado y que a menudo ignoran a los comensales. La espera para recibir los pedidos es un problema recurrente, con tiempos de espera que superan la hora en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir los tiempos de espera en la atención y entrega de pedidos.
Asegurarse de que todos los platillos tengan las salsas correspondientes.
Considerar la contratación de más personal para mejorar el servicio.
Mantener la calidad de la comida y la limpieza del lugar.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, pero el servicio al cliente es un gran problema. Mejorar la atención y reducir los tiempos de espera podría hacer que la experiencia sea mucho más satisfactoria.
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