Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/06/2025
Origen 934 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente los makis, es bien valorada, pero el servicio es un gran punto negativo. Los clientes reportan largas esperas y un trato poco amable por parte del personal. Aunque el ambiente es agradable, la atención al cliente y la rapidez del servicio son áreas que necesitan mejoras significativas. Las promociones son atractivas, pero la calidad del servicio puede arruinar la experiencia.
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JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente los makis, que son considerados ricos. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de arroz en los rollos y la calidad de algunos ingredientes, como el aguacate y la arrachera. La presentación y la higiene son mencionadas positivamente, aunque algunos platos, como el ramen, no cumplen con las expectativas. En general, la comida es buena, pero hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, con buena distribución de mesas. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el lugar es adecuado para familias, aunque la ludoteca no está funcionando. La iluminación es considerada adecuada para una buena experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos, especialmente con promociones como el 2x1 en makis. Sin embargo, algunos clientes sienten que la experiencia no vale la pena debido al mal servicio y las largas esperas. Las porciones son grandes, pero hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan largas esperas, incluso cuando el lugar no está lleno. Las meseras son descritas como groseras y poco amables, lo que afecta la experiencia general. Hay menciones de que el personal parece más enfocado en los pedidos a domicilio que en atender a los comensales en el restaurante.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de alimentos.
Asegurarse de que la calidad de los ingredientes sea consistente.
Mantener la limpieza de las mesas y el área del restaurante.
Considerar la implementación de un sistema más eficiente para atender a los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero el mal servicio y las largas esperas afectan gravemente la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar la atención al cliente y la eficiencia del servicio.
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