Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/02/2025
Origen 548 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados y el ambiente del lugar. La calidad de los helados es bien valorada, aunque hay quejas sobre la falta de ciertos sabores y la atención al cliente en momentos críticos. La promoción de 2x1 es popular, pero algunos sienten que las porciones son menores en esos días. A pesar de algunos comentarios negativos, muchos consideran que es un lugar recomendable para disfrutar de un buen helado.
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HeladosSaludableVeganoKetoYogurt
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente descritos como deliciosos y de buena calidad. Los sabores como taro, matcha, yogurt griego y chocolate son mencionados positivamente. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ciertos sabores, como el chocolate, y la necesidad de más variedad en los toppings. Algunos clientes también notan que el helado es saludable y que hay opciones veganas y keto.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bonito, acogedor y limpio. Muchos clientes aprecian la opción de disfrutar los helados al aire libre o en un espacio climatizado. La decoración y el ambiente general son bien valorados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos, especialmente en relación a las porciones, pero muchos clientes sienten que la calidad del helado justifica el costo. La promoción de 2x1 es bien recibida, aunque algunos clientes se quejan de que las porciones son más pequeñas durante esta promoción.
Valoración del Servicio
El servicio es calificado como excelente en muchas ocasiones, con empleados amables y respetuosos. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la atención al cliente, especialmente en situaciones cercanas al cierre, donde algunos empleados no han querido atender a los clientes. También se menciona un trato poco amigable de un empleado en particular.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente cerca del cierre.
Aumentar la variedad de sabores y toppings disponibles.
Asegurarse de que las porciones sean consistentes, incluso durante promociones.
Capacitar al personal para mantener un trato amable en todo momento.
Considerar opciones de sostenibilidad y uso de ingredientes locales.
Conclusión
El lugar es muy apreciado por la calidad de sus helados y el ambiente agradable. Sin embargo, hay áreas de mejora en la atención al cliente y la variedad de productos ofrecidos.
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