Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/10/2024
Origen 535 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de los helados, destacando su sabor y calidad. El servicio es generalmente bien valorado, aunque hay quejas sobre la actitud de algunos empleados. El ambiente es agradable y propicio para disfrutar con amigos y familia. Sin embargo, algunos clientes se sienten decepcionados por la atención en ciertas ocasiones y la relación calidad-precio en promociones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HeladosVeganoKetoYogurtPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son descritos como deliciosos y de buena calidad. Hay una variedad de sabores, incluyendo opciones como yogurt griego, chocolate, taro, pistache, matcha y chocolate oscuro. Muchos clientes destacan la frescura de los toppings y la opción de helados veganos y keto. Sin embargo, hay opiniones negativas sobre algunos sabores que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, con un lugar bonito y acogedor. Muchos clientes disfrutan de la música y la atmósfera del lugar, lo que contribuye a una experiencia positiva. También se menciona que el lugar es adecuado para compartir con amigos y familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos, pero muchos clientes sienten que la calidad de los helados y el servicio justifican el costo. Se menciona una promoción de 2x1 los miércoles, aunque algunos clientes se quejan de que las porciones son más pequeñas durante esta promoción.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como excelente, con menciones de atención amable y rápida. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la actitud de algunos empleados, que fueron considerados groseros o malhumorados. A pesar de esto, muchos clientes elogian la atención recibida, especialmente de ciertos empleados como Daniel y Sergio.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para asegurar un servicio más amigable.
Revisar las porciones durante promociones para que sean consistentes con el resto del tiempo.
Mantener la calidad de todos los sabores ofrecidos para evitar decepciones.
Aumentar la variedad de sabores disponibles, especialmente en días con alta demanda.
Considerar opciones de precios más competitivos para atraer a más clientes.
Conclusión
El lugar es muy apreciado por sus helados y el ambiente, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la consistencia de las porciones durante promociones.
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