Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 64 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad y variedad de los postres, pero el servicio ha sido un gran punto de queja. La atención al cliente es inconsistente, y algunos se sienten desatendidos. A pesar de los precios altos, muchos consideran que los postres son deliciosos y valen la pena, aunque hay preocupaciones sobre la dulzura excesiva de algunos productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PostresKetoSin azúcarVeganoHelados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los postres son muy variados y bien elaborados, con opciones como helados, sundaes, y postres Keto. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de los postres, aunque algunos mencionan que son excesivamente dulces. Hay opciones sin azúcar y veganas, lo que es un punto positivo para quienes buscan alternativas saludables.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como hostil y poco acogedor en algunas reseñas, aunque otros mencionan que el local es limpio y agradable. La atención al cliente es un punto crítico que afecta la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad del servicio. Sin embargo, muchos consideran que los postres valen la pena a pesar de ser caros, aunque hay que tener en cuenta que algunos han tenido problemas con el inventario y el servicio de entrega.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con menciones de atención deficiente y falta de empatía por parte del personal. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con el personal en Puerto, pero en general, la atención es considerada mala y poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la empatía del personal.
Asegurar que el inventario esté disponible para pedidos en línea.
Considerar ajustar la dulzura de los postres para satisfacer a más clientes.
Crear un ambiente más acogedor y amigable para los clientes.
Ofrecer más opciones de menú y mejorar la comunicación sobre ellas.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus postres, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la experiencia general para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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