Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1133 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan de la amplia gama de sabores de los raspados, aunque hay críticas sobre la calidad y dulzura de algunos productos. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre el servicio y tiempos de espera. El ambiente es generalmente agradable, pero hay áreas de mejora en limpieza y atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableRápidoTradicionalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresRaspadosTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los raspados tienen una buena variedad de sabores, aunque algunos clientes mencionan que ciertos sabores son demasiado dulces o insípidos. El rapado de pistache fue criticado por su sabor, mientras que el de coco y guanábana fueron bien recibidos. Algunos productos, como las malteadas y crepas, no cumplieron con las expectativas de sabor.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como agradable y cómodo, con buena ventilación y baños limpios. Sin embargo, algunos clientes mencionan problemas de limpieza en las mesas y un olor desagradable en el ambiente. La decoración es valorada positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por algunos, pero otros sienten que las porciones son escasas en relación al precio. La calidad de los productos también fue cuestionada, especialmente en relación a la cantidad de jarabe en los raspados.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es inconsistente. Algunos comentarios destacan un buen servicio y rapidez, mientras que otros mencionan mala atención y tiempos de espera largos. Hay que pagar en caja y luego entregar el ticket, lo que puede causar confusión. También se reportaron problemas con el personal, como falta de respeto y atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la cantidad de jarabe en los raspados.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos.
Mantener la limpieza de mesas y baños de manera constante.
Considerar la reducción de la dulzura en algunos productos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su variedad de sabores y ambiente agradable, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de los productos para ofrecer una mejor experiencia.
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