Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/11/2024
Origen 1139 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es mixta. Los raspados son bien valorados por su variedad, pero hay quejas sobre la dulzura excesiva y el servicio lento. La atención al cliente es inconsistente, con algunos clientes satisfechos y otros frustrados. El ambiente es agradable, aunque hay problemas de limpieza y olores. En general, es un lugar tradicional que podría mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoTradicionalAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresRaspadosNievesFrappés
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los raspados son generalmente bien valorados, con una buena variedad de sabores. Sin embargo, algunos clientes mencionan que son demasiado dulces y que la calidad puede variar. Hay comentarios sobre sabores específicos, como el de pistache que no fue bien recibido, pero el de coco fue elogiado. En general, la presentación y el sabor son considerados buenos, aunque hay quejas sobre la cantidad de jarabe en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como agradable y cómodo, con buena ventilación y baños limpios. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las mesas y el ambiente en general. Algunos clientes mencionan olores desagradables en el lugar, lo que afecta la experiencia. En general, el ambiente es considerado acogedor, pero con áreas que necesitan atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de los productos, aunque algunos clientes sienten que las porciones son escasas. Hay comentarios positivos sobre la relación calidad-precio, pero también quejas sobre la cantidad de jarabe en los raspados, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio lento y desorganizado, con quejas sobre la falta de personal y la atención al cliente. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunos casos, destacando la amabilidad del personal. La limpieza de las mesas y el ambiente también se mencionan como áreas de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la cantidad de jarabe en los raspados.
Mantener la limpieza de mesas y áreas comunes.
Atender las quejas sobre olores desagradables.
Capacitar al personal para un mejor trato hacia los clientes.
Conclusión
El lugar tiene potencial gracias a su variedad de sabores y ambiente agradable, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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