Hunab Ku Restaurante Bacalar en Bacalar

Excelente servicio en todo, super recomendado 💙

Un hotel muy limpio, todos muy amables , felicitaciones y muy buen personal en especial área restaurante mesero Daniel, Jorge y Guillermo

Estoy muy triste. Esta fue mi primera cena en el Caribe y, sin exagerar, el taco de cangrejo estaba *incomible*. Venía con una tortilla vieja y rancia, cilantro viejo empapado en limón y un cangrejo frito, mal lavado y realmente asqueroso. Olía literalmente a heces. Las verduras estaban crudas y sin sazonar. Mi pareja pidió el pescado del día, que en realidad era un mero bien cocinado, y tuvo que compartirlo conmigo; esa es la única razón por la que mi reseña tiene dos estrellas en lugar de cero. El servicio fue pésimo. Los dos jóvenes en la planta baja fueron extremadamente desatentos y les dio igual. Olvidaron las servilletas, prepararon una bebida con tanto hielo que no se podía beber con la pajita y nunca nos revisaron después de que trajeron la comida. La mesa se balanceaba y estaba desnivelada, el menú con código QR fallaba y era difícil de leer, y los tiempos de espera fueron largos sin otros clientes. Gerencia, si están leyendo esto, tienen un edificio increíblemente hermoso y un serio problema de personal. Están metiendo la pata. Todo esto estaría bien en un restaurante barato de comida callejera. ¡Pero esta comida incomible costó $75 USD ($1168 pesos)! Esta fue LA PEOR experiencia gastronómica para mí en muchísimo tiempo y una terrible manera de empezar mi primera vez en Quintana Roo.

El servicio fue increíblemente lento; esperamos una hora por dos platos a pesar de que solo había tres mesas en el restaurante. La comida era mala, con pasta fría, una salsa de camarones amarga y verduras crudas… ¡Pero por suerte, el pollo estaba bien cocinado! Claro, todo era bastante caro.