Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 325 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras que algunos clientes disfrutan de la comida y las promociones, muchos otros se quejan del servicio lento y la mala atención al cliente. La calidad de la comida también es inconsistente, con algunos platillos bien valorados y otros considerados de baja calidad. La limpieza y la actitud del personal son áreas que necesitan mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos ricos como curry, rollos y calpis. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el udon y el Maki Dragón Roll, que fueron considerados demasiado salados o dulces. Algunos clientes también mencionaron problemas de frescura en los ingredientes, como el aguacate. En general, la variedad es apreciada, pero la calidad es inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, aunque algunos clientes mencionan que la limpieza deja mucho que desear. Hay comentarios sobre la decoración y la música que contribuyen a un buen ambiente. Sin embargo, la falta de atención a la limpieza y el desorden en las mesas son puntos negativos que afectan la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados asequibles, y hay buenas promociones como el 2x1 en rollos. Sin embargo, muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el precio, especialmente cuando las porciones son pequeñas o la comida no está bien preparada. Algunos mencionan que, a pesar de las promociones, la experiencia no vale la pena debido a la mala calidad del servicio y la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, con esperas de más de una hora para recibir sus pedidos. La atención al cliente es descrita como deficiente, con personal que muestra poca disposición para ayudar. Algunos comentarios destacan la actitud grosera de los empleados y la falta de atención a las necesidades de los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de servicio y atención al cliente.
Aumentar la calidad y frescura de los ingredientes.
Mantener una limpieza adecuada en el local.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de situaciones.
Revisar y ajustar las porciones y precios para que sean más justos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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