Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 3677 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El hotel presenta una mezcla de opiniones. Mientras algunos elogian la amabilidad del personal y la comodidad de las habitaciones, otros critican el servicio lento y la falta de mantenimiento. La ubicación es un punto fuerte, pero la limpieza y la calidad de la comida en el restaurante son preocupaciones comunes. En general, se percibe como un lugar con potencial, pero que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El restaurante ofrece un desayuno buffet con variedad de platillos, aunque algunos clientes mencionan que la comida no es de la mejor calidad y que el servicio es lento. Se reporta que el platillo principal en un desayuno fue pésimo y que el servicio en general en el restaurante es deficiente, con largas esperas para recibir la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente del hotel es descrito como acogedor y tranquilo, aunque algunos clientes mencionan que las instalaciones están descuidadas y necesitan mantenimiento. La limpieza es un punto de conflicto, con quejas sobre habitaciones sucias y problemas en los baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero otros opinan que el hotel es demasiado costoso para lo que ofrece. Se menciona que las habitaciones son cómodas, pero que el deterioro y la falta de mantenimiento afectan la percepción del valor.
Valoración del Servicio
La atención del personal es un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos empleados, mientras que otros mencionan un servicio deficiente y falta de empatía. La recepción y el servicio de valet parking han sido criticados por la falta de atención y soluciones a problemas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en recepción y restaurante.
Aumentar la limpieza en habitaciones y áreas comunes.
Actualizar las instalaciones y el mobiliario.
Ofrecer más opciones en el menú del restaurante.
Mejorar la señal de internet en las habitaciones.
Conclusión
El hotel tiene una buena ubicación y un personal amable, pero necesita urgentemente mejoras en el servicio, limpieza y mantenimiento para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los huéspedes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
