Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/04/2025
Origen 1486 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el hotel y restaurante es mixta. Muchos clientes destacan la excelente ubicación y la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre la calidad de la comida y el servicio en el restaurante. Las habitaciones son cómodas, pero algunas son pequeñas y presentan problemas de limpieza. La atención al cliente es variable, con elogios y críticas en diferentes áreas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CéntricoColonialFamiliarTranquiloTradicionalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las enchiladas mineras son mencionadas como deliciosas y recomendadas. Sin embargo, hay críticas sobre la comida en general, mencionando que le falta sazón y que algunos platillos llegaron fríos. También se reporta que el servicio en el restaurante puede ser lento y desorganizado, con errores en los pedidos.
Valoración del Ambiente
La ubicación del hotel es frecuentemente elogiada, siendo céntrica y conveniente para explorar la ciudad. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido, especialmente en las habitaciones que dan a la calle. La decoración es descrita como clásica y bien mantenida, aunque algunas habitaciones son pequeñas y presentan problemas de limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un punto de discusión. Algunos clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Sin embargo, otros mencionan que el desayuno incluido es bueno y que el restaurante ofrece descuentos para huéspedes.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la amabilidad del personal, especialmente en el restaurante, aunque hay quejas sobre la atención en recepción y la falta de respuesta a quejas. Algunos clientes mencionan que el servicio es excelente, mientras que otros lo consideran deficiente y poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención en recepción y la actitud del personal.
Aumentar la calidad y sazón de los platillos ofrecidos.
Asegurar que las habitaciones sean limpiadas adecuadamente antes de la llegada de nuevos huéspedes.
Considerar la insonorización de las habitaciones que dan a la calle.
Revisar la organización y tiempos de servicio en el restaurante.
Conclusión
El hotel tiene una buena ubicación y un personal amable, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
