Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2025
Origen 1511 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El hotel presenta una mezcla de opiniones. La ubicación es altamente valorada, pero el servicio y la calidad de la comida son puntos de crítica. Muchos huéspedes aprecian la amabilidad del personal, aunque hay quejas sobre la atención en recepción y en el restaurante. La experiencia general varía, con algunos disfrutando de su estancia y otros teniendo problemas significativos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CéntricoTradicionalFamiliarRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que los platillos, como las enchiladas mineras, son deliciosos, mientras que otros se quejan de que la comida está fría y sin sabor. El desayuno es generalmente bien valorado, aunque hay quienes consideran que le falta sazón. En general, la calidad de la comida parece ser inconsistente.
Valoración del Ambiente
La ubicación del hotel es uno de sus puntos más fuertes, ya que está en el centro de Guanajuato, cerca de atracciones turísticas. Sin embargo, se menciona que el ruido puede ser un problema, especialmente por la cercanía a la vida nocturna. La decoración es valorada positivamente, aunque algunas habitaciones son descritas como pequeñas y con problemas de mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio ha sido mencionada en varias reseñas. Algunos consideran que el precio es justo por la ubicación y el servicio, mientras que otros sienten que no se justifica el costo, especialmente en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay opiniones que sugieren que el hotel es caro para lo que ofrece.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre el mal servicio en recepción y en el restaurante. Algunos huéspedes reportan experiencias negativas, como largas esperas y falta de atención. La atención al cliente parece ser un área que necesita mejoras.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en recepción y restaurante.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y con buen sabor.
Revisar la calidad de las habitaciones y el mantenimiento.
Considerar la reducción del ruido en las habitaciones.
Ofrecer información clara sobre el estacionamiento y tarifas.
Conclusión
El hotel tiene una excelente ubicación y un personal amable, pero necesita mejorar en la calidad del servicio y la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus huéspedes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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