Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/01/2025
Origen 1004 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el hotel y su restaurante son variadas. Muchos clientes elogian la comida y el ambiente, pero también hay críticas severas sobre la limpieza y la atención al cliente. La relación calidad-precio es discutida, con algunos sintiendo que no se justifica el costo debido a las condiciones de las instalaciones. A pesar de las quejas, hay quienes han tenido experiencias positivas y recomendarían el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloAccesibleCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaRegionalTípica
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy buena en general, con porciones grandes y sabores típicos de la región. Sin embargo, hay comentarios sobre que la comida a veces llega fría y que el servicio en el restaurante deja que desear. Algunos clientes han disfrutado de desayunos deliciosos y han recomendado platos específicos como la sopa de lima.
Valoración del Ambiente
El ambiente del hotel es descrito como bonito y acogedor, con jardines bien cuidados y áreas naturales. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las habitaciones y los baños, así como la piscina que a veces se ve sucia. La decoración y el diseño son valorados positivamente, aunque algunos mencionan que las instalaciones están descuidadas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema discutido. Algunos clientes consideran que el precio es accesible y acorde a lo que ofrecen, mientras que otros sienten que no vale la pena pagar por el estado de las instalaciones y la limpieza. En general, hay opiniones mixtas sobre si la experiencia justifica el costo.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan un servicio deficiente, con actitudes poco amables y falta de atención. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la amabilidad del personal en algunos casos. La falta de internet y problemas con la limpieza también son mencionados.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de las habitaciones y baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Mantener la piscina limpia y en condiciones adecuadas.
Revisar la calidad de los servicios ofrecidos en el restaurante.
Conclusión
El hotel tiene potencial con su ambiente y ubicación, pero necesita mejoras significativas en limpieza y servicio al cliente para cumplir con las expectativas de los huéspedes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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