Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/11/2024
Origen 998 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el hotel y restaurante son mixtas. Muchos elogian la belleza del lugar y la calidad de la comida, especialmente en el desayuno. Sin embargo, hay críticas severas sobre la limpieza, el mantenimiento de las habitaciones y la atención al cliente. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas, mientras que otros han disfrutado de su estancia y recomiendan el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloAccesibleCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida del restaurante es mencionada como muy buena en varias reseñas, con porciones grandes y sabores típicos de la región. Sin embargo, también hay comentarios negativos sobre la comida fría y el servicio grosero en el restaurante. Algunos clientes destacan el desayuno como delicioso y recomendable.
Valoración del Ambiente
El ambiente del hotel es descrito como bonito y acogedor, con jardines bien cuidados y una piscina. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las instalaciones y el mantenimiento de las habitaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo y agradable para descansar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada buena por algunos, especialmente en comparación con otros lugares. Sin embargo, hay quejas sobre el estado de las habitaciones y la limpieza, lo que hace que algunos clientes sientan que no vale la pena lo que se paga.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones muy divididas. Algunos elogian la amabilidad del personal, mientras que otros critican la mala actitud y el mal servicio. La falta de internet y problemas con la limpieza también son mencionados.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de las habitaciones y baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Realizar mantenimiento regular en las instalaciones.
Ofrecer internet en todas las áreas del hotel.
Conclusión
El hotel tiene un gran potencial por su ubicación y ambiente, pero necesita urgentemente mejoras en limpieza y servicio al cliente para cumplir con las expectativas de los huéspedes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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