Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 2139 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Mientras que algunos clientes elogian la calidad de las alitas y el ambiente familiar, otros critican fuertemente el servicio y la calidad de la comida. La presión para dejar propina y la atención al cliente inconsistente son puntos negativos destacados. En general, la percepción es que el lugar tiene potencial, pero necesita mejoras significativas en varios aspectos.
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MexicanaAlitasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada regular por algunos, con menciones de alitas y boneless que a veces no están bien preparadas. Hay críticas sobre la calidad de la carne, especialmente en hamburguesas, y algunos platillos se describen como fríos o recalentados. Sin embargo, hay quienes destacan que la comida es rica y que las alitas son de las mejores. Las bebidas también reciben buenos comentarios.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, aunque algunos mencionan que la música es demasiado alta y que el lugar está descuidado. Hay críticas sobre la limpieza y el mobiliario, que se considera en mal estado. A pesar de esto, algunos clientes disfrutan de la atmósfera y la consideran adecuada para salir con amigos o familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas. Sin embargo, hay menciones de promociones que son vistas como buenas ofertas, como el buffet de los lunes.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que los meseros son groseros, tardan en tomar órdenes y en servir los platillos. Algunos clientes también se quejan de que se les obliga a dejar propina. Sin embargo, hay opiniones positivas sobre la atención de ciertos meseros que son amables y serviciales.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente las alitas y hamburguesas.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que el lugar esté limpio y en buen estado.
Revisar la política de propinas para que no se sienta obligatoria.
Controlar el volumen de la música para crear un ambiente más agradable.
Conclusión
El restaurante tiene buenas alitas y un ambiente familiar, pero el servicio y la calidad de la comida son inconsistentes. Se recomienda mejorar en estos aspectos para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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