Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2391 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de las alitas y boneless, pero con quejas constantes sobre el servicio y la calidad de la comida. La atención al cliente es un punto débil, con comentarios sobre lentitud y actitudes negativas del personal. Aunque hay buenas promociones, muchos sienten que el valor no es acorde a la calidad ofrecida. El ambiente es casual, pero la limpieza y el ruido son preocupaciones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarDeportesRuidosoPromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AlitasBonelessComida AmericanaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, destacando las alitas y boneless, aunque hay opiniones encontradas sobre su calidad. Algunos mencionan que las alitas son muy buenas, mientras que otros critican que están frías o mal preparadas. Las costillas y ensaladas han recibido críticas negativas. En general, la comida es considerada regular, con algunos platillos que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como regular, con algunos clientes disfrutando de la experiencia, pero otros mencionan problemas de limpieza y ruido. La música a veces es demasiado alta, lo que dificulta la conversación. También se mencionan problemas de seguridad en el área exterior del restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en comparación con otras sucursales. Las promociones son mencionadas positivamente, pero la calidad de los platillos no siempre justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan meseras amables, pero la mayoría reporta un servicio deficiente, con largas esperas y falta de atención. La actitud del personal también ha sido criticada, con comentarios sobre prepotencia y falta de profesionalismo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurar la calidad y temperatura adecuada de los alimentos.
Revisar la limpieza del lugar y el área exterior.
Capacitar al personal en servicio al cliente y profesionalismo.
Ofrecer un mejor valor por el precio de los platillos.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a sus alitas y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para atraer y retener a los clientes.
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