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Última actualización 09/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.287

Basado en 7.318 opiniones encontradas en 2 webs

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Nº 898 en 3757 en Benito Juárez

Nº 5 de 9 Americana en Benito Juárez

Puntuación

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 11/05/2025
Origen 7318 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La experiencia en el Hard Rock Café de Cancún ha sido en general decepcionante para muchos clientes. Aunque algunos elogian la atención del personal y la vista al mar, la calidad de la comida y el ambiente han sido criticados. Muchos sienten que el lugar ha perdido su esencia y que no cumple con los estándares de otros Hard Rock Cafés. La falta de productos en la tienda y la alta relación precio-calidad también son puntos negativos.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

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Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

AmericanaInternacionalBar

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran buena y estándar para un Hard Rock Café, mientras que otros la describen como decepcionante, fría o de mala calidad. Las hamburguesas y otros platillos no siempre cumplen con las expectativas, y hay quejas sobre la falta de sabor y la presentación. Sin embargo, hay menciones de que la comida es abundante y sabrosa en algunos casos.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente ha sido descrito como decepcionante en comparación con otros Hard Rock Cafés. Muchos mencionan que el lugar está descuidado, con menús sucios y un ambiente ruidoso. La decoración y el estado general del restaurante no cumplen con las expectativas de la marca. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la vista al mar y la posibilidad de sentarse al aire libre.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan. Hay menciones de que los precios son elevados en comparación con otros Hard Rock Cafés y que la calidad de los platillos no justifica el costo. Algunos clientes sugieren que hay mejores opciones en la zona.

price icon Valoración del Servicio

El servicio es generalmente bien valorado, con comentarios sobre la amabilidad y atención del personal. Sin embargo, hay quejas sobre la rapidez y la falta de atención en momentos críticos, como al tomar pedidos o al explicar el sistema de propinas. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio, sintiendo que no fueron tratados con respeto.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la calidad de la comida y su presentación.

Actualizar la decoración y el ambiente del restaurante.

Aumentar la variedad de productos en la tienda de souvenirs.

Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de propinas.

Revisar y ajustar los precios para que sean más competitivos.

Conclusión
El Hard Rock Café de Cancún necesita mejoras significativas en varios aspectos, desde la calidad de la comida hasta la atención al cliente y el ambiente. Muchos clientes se sienten decepcionados y sugieren que el lugar no representa adecuadamente la marca.

Restaurantes similares en Benito Juárez

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4.200

446 Opiniones

location-iconAv. Coba # 81 Frente a Chevrolet, Esquina Av. Tankah
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El lugar es ideal para disfrutar de cervezas frías y pasar un buen rato con amigos, pero necesita mejorar en limpieza y atención al cliente.

BebidasCervezas
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4.500

533 Opiniones

location-iconAvenida Huayacan 336 Plaza Arbolada, local 27
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El restaurante es muy bien valorado por sus hamburguesas y servicio, aunque hay áreas de mejora en el ambiente y la variedad del menú. En general, es un lugar recomendable para disfrutar de una buena comida.

HamburguesasComida rápidaComida americanaComida casual
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4.000

1093 Opiniones

location-iconBoulevard Kukulkan Km 9, No 9 y 9A Local 1, Zona Hotelera
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Este restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y calidad de la comida. Muchos clientes no están satisfechos con su experiencia y no lo recomendarían.

MexicanaAmericanaComida rápida
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3.900

1383 Opiniones

location-iconAvenue Bonampak MZ-27 Puerto Juarez Zona Hotelera Seccion E Puerto Cancún Marina Center
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El restaurante ofrece una experiencia mixta. Aunque muchos disfrutan de la comida y el ambiente, hay áreas que necesitan atención, especialmente en el servicio y la calidad de los alimentos. Es un lugar recomendable, pero con espacio para mejorar.

MexicanaAmericanaDeportesBarFamiliar
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4.800

1519 Opiniones

location-iconAv Huayacan Mz. 207 Lote 2, Sm. 313
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El restaurante tiene un buen potencial con su comida y servicio, pero necesita mejorar en la calidad de algunos platillos y en la atención al cliente para ofrecer una experiencia más consistente.

BarbacoaMexicanaCarnes ahumadasHamburguesasBuffet