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Hard Rock Cafe, México en Benito Juárez
No True RatingNº 1816 en 3757 en Benito Juárez
Nº 5 de 9 Americana en Benito Juárez
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/11/2025
Origen 3788 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El Hard Rock Café de Cancún ha recibido críticas mixtas, con muchos clientes decepcionados por la calidad de la comida y el servicio. Aunque algunos elogian la vista y el ambiente, otros consideran que el lugar está descuidado y que no cumple con las expectativas de la cadena. La experiencia general parece haber disminuido en comparación con visitas anteriores, y hay preocupaciones sobre la relación calidad-precio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTurísticoRuidosoDesactualizadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
InternacionalAmericanaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos la consideran decente, mientras que otros la describen como mala, fría o sin sabor. Se mencionan precios altos en relación a la calidad, y hay quejas sobre la falta de variedad y la presentación de los platillos. Algunos clientes disfrutaron de la vista y el ambiente, pero la calidad de la comida no cumplió con las expectativas de muchos.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como decepcionante por algunos, con quejas sobre la limpieza, el estado del lugar y el ruido de los alrededores. Sin embargo, otros mencionan que la vista es agradable y que el lugar tiene potencial. La decoración y el mantenimiento son puntos críticos en las reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que hay opciones mejores y más baratas en otros lugares. Algunos reportan que los precios son excesivos para la calidad ofrecida.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado de manera variada. Algunos clientes mencionan que el personal es amable y atento, mientras que otros reportan experiencias negativas, como demoras en la atención y problemas con la propina. En general, hay una percepción de que el servicio podría mejorar, especialmente en la rapidez y la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y su presentación.
Aumentar la variedad en el menú.
Realizar mantenimiento y limpieza del lugar.
Capacitar al personal para mejorar el servicio al cliente.
Revisar y ajustar los precios para que sean más competitivos.
Conclusión
El Hard Rock Café de Cancún necesita mejoras significativas en la calidad de la comida, el servicio y el mantenimiento del lugar para cumplir con las expectativas de los clientes y mantener su reputación.
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Avenue Bonampak MZ-27 Puerto Juarez Zona Hotelera Seccion E Puerto Cancún Marina Center
El restaurante tiene potencial con buena comida y un servicio destacado por algunos meseros, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de los platillos para ofrecer una experiencia más consistente.
AmericanaAlitasComida Casual
Posiblemente
cerrado
Av. Coba # 81 Frente a Chevrolet, Esquina Av. TankahEl lugar es popular por su ambiente y cervezas frías, pero necesita mejorar en limpieza y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia.
BebidasCervezas
Posiblemente
cerrado
Puerta C7 Aeropuerto Internacional de CancúnPedí una pizza pequeña (22 USD) en Wolfgang Pucks del aeropuerto de Cancún. Después de esperar 30 minutos, aún no estaba lista y solo había unas pocas personas en la fila. Nuestro vuelo estaba a punto de abordar y preguntamos cuánto faltaba; nos dijeron que otros 15 minutos. Les dijimos que la necesitábamos urgentemente porque nuestro vuelo estaba a punto de abordar. Esperamos otros 10 minutos y nos dijeron que otros 10 minutos más. Finalmente, tuvimos que irnos para abordar nuestro avión y pedimos un reembolso, pero prácticamente nos ignoraron. Así que nos fuimos sin la pizza y sin el reembolso. Uno pensaría que un local en el aeropuerto tendría un servicio más rápido, sabiendo que la gente tiene que llegar a tiempo a su puerta de embarque. ¡Lamentable! Espero que hayan disfrutado mi pizza. ¡Wolfgang Puck no volverá a vernos jamás!
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Avenida De Los Colegios Sm 307 Manzana 45 Lote 04 Plaza Gamura, Local 5Valentina Café es altamente recomendado por su comida y servicio. A pesar de algunas quejas sobre precios y tiempos de espera, la mayoría de los clientes disfrutan de la experiencia y planean regresar.
CafeteríaMexicanaDesayunoBrunchSandwiches