Análisis de las Opiniones

Última actualización 09/07/2025
Origen 211 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan del sushi y las promociones, pero hay quejas sobre el servicio lento y errores en los pedidos. El ambiente es agradable, aunque algunos consideran que necesita mejoras. En general, la calidad de la comida es buena, pero el servicio al cliente y la atención pueden ser inconsistentes.
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JaponesaSushi
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sushi es muy rico y hay mucha variedad en el menú. Los clientes destacan el buen sabor y la presentación de los platillos. Hay comentarios sobre la calidad de los ingredientes, aunque algunos mencionan que los rollos son pequeños y que la calidad puede mejorar. Las promociones, como el 2x1 los miércoles, son bien recibidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, aunque algunos mencionan que el lugar es pequeño y que podría mejorar en decoración y espacio. La limpieza es generalmente bien valorada, pero hay comentarios sobre la falta de música y aire fresco para mejorar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados aceptables, especialmente con las promociones. Sin embargo, algunos clientes se quejan de que cobran un extra por el uso de tarjeta de crédito. En general, el costo-beneficio es visto como bueno, aunque hay quienes sienten que la calidad no siempre justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la atención y la rapidez, mientras que otros se quejan de la lentitud y de errores en los pedidos. Hay menciones de un mal servicio al cliente, especialmente en llamadas y en el servicio a domicilio, donde se reportan demoras y problemas con los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en llamadas y servicio a domicilio.
Aumentar la velocidad de servicio para evitar largas esperas.
Revisar los pedidos para llevar y asegurar que sean correctos.
Considerar eliminar el cargo extra por el uso de tarjeta de crédito.
Mejorar la decoración y el ambiente del lugar.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen sushi y promociones atractivas, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.