Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/12/2025
Origen 573 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las hamburguesas y alitas, pero el servicio es un gran punto de crítica. La lentitud en la atención y la actitud del personal generan frustración. A pesar de esto, el ambiente es valorado positivamente, y los precios son considerados accesibles. Sin embargo, la experiencia general se ve afectada por el mal servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableRuidosoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida RápidaHamburguesasAlitasCostillas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente las hamburguesas y alitas. Muchos clientes destacan el sabor y la calidad de los alimentos, aunque hay quejas sobre la cocción de algunos platillos, como las costillas y las alitas. Algunos mencionan que las hamburguesas podrían ser mejores si se prepararan con carne molida casera. En general, la comida es considerada rica y bien presentada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, ideal para disfrutar con amigos y familia. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la limpieza del lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar lleno de humo, lo que afecta la experiencia. En general, el ambiente es valorado positivamente, aunque con algunas reservas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general, los clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay menciones de cobros adicionales como el IVA que no se explican adecuadamente. Algunos clientes consideran que la calidad de la comida justifica el precio, mientras que otros sienten que no vale la pena debido al mal servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es excelente y rápido, pero la mayoría reporta experiencias negativas, como tardanzas excesivas y falta de atención a los pedidos. La actitud del personal es criticada, con comentarios sobre su falta de amabilidad y profesionalismo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Capacitar al personal en trato al cliente y manejo de pedidos.
Asegurarse de que la comida se sirva en la cocción adecuada.
Mantener la limpieza y el ambiente del lugar.
Clarificar los cobros adicionales como el IVA.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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