Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/08/2025
Origen 565 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las hamburguesas y alitas, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio, que es considerado lento y poco atento. El ambiente es generalmente positivo, aunque hay quejas sobre el ruido y la limpieza. La relación calidad-precio es vista como buena, pero algunos clientes se sienten frustrados por la falta de atención y la actitud del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableRuidosoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasAlitasComida RápidaCostillasBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente las hamburguesas y alitas. Muchos clientes destacan el buen sabor y la calidad de los alimentos, aunque hay quejas sobre la cocción de algunos platillos, como las costillas y alitas. Las hamburguesas son recomendadas, pero algunos opinan que deberían ser hechas con carne molida casera. En general, la comida es considerada rica y bien presentada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, ideal para disfrutar con amigos y familia. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la limpieza del lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar lleno de humo, lo que afecta la experiencia. En general, el ambiente es valorado positivamente, aunque con algunas reservas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general, los clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay menciones sobre cargos adicionales como el IVA que no se explican claramente. Algunos clientes consideran que la experiencia no siempre justifica el costo, especialmente cuando el servicio es deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es pésimo, con demoras excesivas en la atención y entrega de pedidos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el servicio de ciertos empleados, destacando la atención amable y rápida en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los alimentos se preparen correctamente y a la temperatura adecuada.
Clarificar los cargos adicionales en la cuenta, como el IVA.
Mantener el lugar limpio y cuidar la calidad del ambiente.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de quejas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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