Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/10/2025
Origen 546 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por su pozole y quesadillas, con un enfoque en la comida mexicana. Sin embargo, la experiencia del cliente se ve afectada por un servicio lento y problemas de higiene. A pesar de las críticas, muchos clientes siguen recomendando el lugar por su sabor y promociones. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo amables y otros mostrando desinterés.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaGarnachera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, especialmente el pozole, que es muy recomendado. Sin embargo, algunos clientes mencionan que ha perdido sabor y calidad en ocasiones. Las quesadillas también son populares, aunque hay comentarios sobre su tamaño y calidad. Las aguas de sabor, especialmente la horchata, son bien valoradas. En general, el sazón es apreciado, aunque hay críticas sobre la consistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y tranquilo, aunque algunos clientes mencionan problemas de higiene y accesibilidad. La limpieza es un tema recurrente, con quejas sobre cucarachas y otros problemas de sanidad. La atmósfera puede ser tensa debido a la espera y la actitud del personal, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay promociones, especialmente los jueves y domingos con el pozole al 2x1. Sin embargo, algunos clientes sienten que el costo es elevado en comparación con la calidad y el servicio. Las porciones son generosas, pero hay que tener en cuenta que el tiempo de espera puede afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con muchos comentarios sobre la lentitud en la atención y la entrega de pedidos. Los clientes mencionan que a menudo deben esperar mucho tiempo, incluso más de una hora. La actitud del personal también ha sido criticada, con menciones de mal trato y falta de atención. Sin embargo, hay excepciones donde algunos clientes han recibido un buen servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Atender las quejas sobre higiene.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Mantener la calidad del pozole y otros platillos.
Considerar la implementación de un sistema de pedidos más eficiente.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida mexicana, especialmente pozole, pero enfrenta serios problemas de servicio y limpieza. Las promociones son atractivas, pero la experiencia del cliente puede verse afectada por la lentitud y la actitud del personal.
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