Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 523 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por su pozole y quesadillas, con una buena reputación en cuanto a sabor y porciones. Sin embargo, el servicio es un gran problema, con muchos clientes quejándose de la lentitud y la falta de atención. Aunque los precios son accesibles, la calidad del servicio y la higiene han sido motivo de preocupación. Las promociones de 2x1 son un atractivo, pero la experiencia general puede ser frustrante debido a la espera prolongada.
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Valoración de la Cocina
La comida es generalmente rica, especialmente el pozole, que es muy apreciado por su sabor y porciones generosas. Sin embargo, hay comentarios que indican que la calidad ha disminuido en ocasiones, con platos insípidos o mal preparados. Las quesadillas también son mencionadas como deliciosas. En general, la comida es considerada sabrosa y con buen sazón, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con la higiene y la calidad de ciertos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces desordenado. Hay comentarios sobre la limpieza que son negativos, incluyendo menciones de cucarachas y problemas de higiene. Algunos clientes también mencionan que el lugar no es accesible para personas con discapacidad. En general, el ambiente no es bien valorado, con quejas sobre la falta de organización y limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente durante las promociones de 2x1 en pozole. Sin embargo, algunos clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de que se cobran costos adicionales, como por los desechables, lo que ha generado descontento. En general, la relación calidad-precio es vista como mejorable.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios que destacan la lentitud en la atención y el tiempo de espera para recibir los pedidos. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la falta de rapidez es un problema recurrente. También hay quejas sobre la actitud del personal, con experiencias de trato grosero y desinteresado. En general, la atención es considerada deficiente y poco eficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez del servicio.
Aumentar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar la limpieza y la higiene del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Mantener la calidad del pozole y otros platillos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa y promociones atractivas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y condiciones de higiene para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.