Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/08/2025
Origen 543 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por su pozole y quesadillas, con un menú que ofrece comida mexicana. Sin embargo, la experiencia del cliente se ve afectada por un servicio lento y desorganizado, lo que ha llevado a críticas sobre la atención al cliente. A pesar de esto, muchos clientes siguen recomendando el lugar por el sabor de la comida y las promociones disponibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, especialmente el pozole, que es el platillo más mencionado. Los clientes destacan el buen sabor y las porciones generosas. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad del pozole, mencionando que a veces está aguado o insípido. Las quesadillas también son populares, aunque algunos mencionan que su tamaño es grande y la masa puede ser dura.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a veces desordenado. La limpieza es un tema recurrente, con menciones de problemas de higiene, como la aparición de cucarachas. La atmósfera es tranquila, pero la experiencia puede verse afectada por el ruido y la espera.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente en días de promoción como el 2x1 en pozole. Sin embargo, algunos clientes sienten que el costo es elevado en comparación con la calidad y el servicio. Hay quejas sobre cargos adicionales, como por los desechables, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios que indican que es lento y desorganizado. Los clientes mencionan largas esperas, especialmente en días de promoción. La atención al cliente es considerada mala en varias ocasiones, con personal que parece desinteresado o grosero. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio por parte de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la consistencia en la calidad del pozole.
Atender las quejas sobre la higiene del lugar.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Revisar la política de cobros adicionales.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida mexicana, especialmente pozole, pero sufre de problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Las promociones son un atractivo, pero se necesita mejorar en varios aspectos para mantener la satisfacción del cliente.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
