Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 376 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian el sabor de las hamburguesas, considerándolas entre las mejores, pero también hay críticas severas sobre la higiene y el servicio. La atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la lentitud y errores en los pedidos. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, otros no recomiendan el lugar debido a experiencias negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasComida rápidaComida casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son el platillo más mencionado, con opiniones que destacan su buen sabor y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes, especialmente la carne y las papas, que a veces llegan quemadas. Algunos clientes mencionan que la comida es rica y que hay opciones como uchepos y hotdogs. La presentación y la variedad del menú son puntos a mejorar.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a veces incómodo, con falta de estacionamiento. La higiene es un problema mencionado en varias reseñas, con quejas sobre la limpieza del personal y del local. La atmósfera es familiar y tranquila, pero hay comentarios sobre el ruido y la falta de música. La remodelación del local ha sido bien recibida, aunque hay aspectos que aún necesitan atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero otros sienten que la relación calidad-precio no es aceptable, especialmente cuando la comida llega en mal estado. Hay menciones de que las hamburguesas son caras y pequeñas, y que la calidad ha disminuido en comparación con visitas anteriores. Algunos clientes consideran que el costo es accesible y que la comida es buena para saciar el hambre.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos mencionan que el personal es amable, pero hay quejas sobre errores en los pedidos y la falta de respuesta ante quejas. La atención al cliente parece ser inconsistente, con experiencias tanto positivas como muy negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la higiene del personal y del local.
Aumentar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Ofrecer una mayor variedad en el menú y mejorar la presentación de los alimentos.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de pedidos más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus hamburguesas, pero necesita urgentemente mejorar en higiene, servicio y calidad de los ingredientes para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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