Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/01/2025
Origen 313 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan de la comida italiana auténtica y destacan la calidad de las pastas y pizzas. Sin embargo, hay críticas sobre la atención al cliente y la inconsistencia en la calidad de algunos platos. El ambiente es acogedor, pero puede ser ruidoso y hay quejas sobre la limpieza. En general, es un lugar recomendado, aunque con algunas reservas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AcogedorFamiliarRápidoInformalRománticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ItalianaPizzaPastaComida CaseraGastronomía Internacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, con menciones específicas a la lasagna, pastas y pizzas. Algunos clientes destacan la calidad de los ingredientes y la autenticidad de la comida italiana. Sin embargo, hay críticas sobre platos pequeños y la calidad inconsistente de algunos alimentos, como la masa de la pizza y la pasta. En general, la comida es bien valorada, aunque hay excepciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como acogedor y agradable, aunque algunos mencionan que puede ser ruidoso y concurrido. La decoración es valorada positivamente, pero hay quejas sobre la limpieza y la incomodidad causada por perros callejeros en el área. En general, el ambiente es considerado bueno, pero con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción sobre la relación calidad-precio es mixta. Algunos clientes consideran que los precios son justos para la calidad de la comida, mientras que otros sienten que los platos son pequeños y caros. Hay menciones de que algunos platos no justifican su precio, lo que genera insatisfacción en algunos comensales.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos elogian la amabilidad y rapidez del servicio, especialmente de la mesera Mayra. Sin embargo, hay quejas sobre la atención deficiente en algunos casos, con menciones de trato despectivo y falta de atención a las necesidades de los clientes. La experiencia del servicio varía considerablemente entre los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para asegurar un trato uniforme y amable.
Aumentar las porciones de los platos para justificar el precio.
Mantener la limpieza y el orden en el restaurante, especialmente en áreas exteriores.
Ajustar la calidad de algunos platos, como la masa de la pizza y la pasta.
Considerar la implementación de prácticas sostenibles y uso de ingredientes locales.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con comida italiana deliciosa, pero necesita mejorar en atención al cliente y consistencia en la calidad de los platos. Es un lugar recomendable, especialmente para quienes buscan buena pizza y pasta en Tulum.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
