Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/05/2025
Origen 8472 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el hotel. La amabilidad del personal es un punto positivo, pero hay muchas quejas sobre la limpieza, el mantenimiento y la calidad de la comida. La ubicación es valorada, pero la experiencia general se ve afectada por problemas en el servicio y las instalaciones. Muchos clientes no recomendarían el hotel debido a estas deficiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCéntricoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y variada, especialmente el desayuno buffet, mientras que otros la critican por falta de sabor y calidad, mencionando problemas como alimentos en mal estado. Se destaca la comida del restaurante Condimento como exquisita, pero también se reportan experiencias negativas con platos específicos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del hotel es descrito como agradable en general, con buenas instalaciones como albercas y un gimnasio. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones y áreas comunes, así como problemas de ruido en ciertas áreas. La ubicación es un punto fuerte, especialmente por su cercanía al malecón.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son variadas. Algunos consideran que el costo es elevado en comparación con la calidad de las instalaciones y el servicio. Otros mencionan que la ubicación y las comodidades justifican el precio, aunque hay quejas sobre el cobro adicional por el estacionamiento.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre la lentitud en la atención, especialmente en recepción y en el restaurante. Algunos clientes mencionan que el personal no está bien capacitado y que la atención puede ser deficiente en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de las habitaciones y áreas comunes.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio.
Actualizar las instalaciones y resolver problemas de mantenimiento.
Revisar la calidad de los alimentos en el restaurante.
Incluir el estacionamiento en el costo de la habitación.
Conclusión
El hotel tiene potencial gracias a su ubicación y personal amable, pero necesita urgentemente mejoras en limpieza, mantenimiento y calidad del servicio para cumplir con las expectativas de los huéspedes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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