Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/05/2025
Origen 955 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las gorditas y guisados, aunque hay preocupaciones sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente es un área que necesita mejoras, ya que hay quejas frecuentes sobre el trato y los tiempos de espera. A pesar de esto, algunos clientes siguen recomendando el lugar por su sabor y precios accesibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRápidoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los guisados son variados y muchos clientes los consideran sabrosos, aunque algunos mencionan que han perdido calidad con el tiempo. Las gorditas son descritas como llenadoras y de buen tamaño, aunque hay quejas sobre la falta de guisado en algunas. La comida es generalmente bien valorada, pero hay opiniones que indican que el sabor ha cambiado y que algunos guisados son insípidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sencillo y acogedor, similar a un puesto de comida. Algunos mencionan que el lugar es limpio, aunque hay quejas sobre el ruido y la falta de espacio para esperar. La mayoría de los clientes parecen estar de acuerdo en que el lugar es funcional, aunque no lujoso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por la mayoría, y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de comida en algunas órdenes y la percepción de que las gorditas son pequeñas para el precio. Algunos clientes consideran que el valor ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, especialmente por parte del personal en ventanilla. Los tiempos de espera son considerados largos, y hay comentarios sobre la confusión en los pedidos. Sin embargo, algunos clientes también mencionan un buen servicio y atención rápida en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener la calidad y el sabor de los guisados.
Considerar la ampliación del espacio para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
