Galerie Des Senses, México en Puerto Morelos

Este complejo es un lugar económico para familias. Gastamos $3K en una habitación con dos camas tamaño queen para 4 personas (2 adultos, 2 niños) por cinco noches durante las vacaciones de primavera. Lo más destacado incluye la comida, ya que estaba por encima de la media para un todo incluido. Todo en el buffet era fresco y había opciones para preparar artículos a pedido, como tacos, bistec, hamburguesas y hot dogs. Los tres restaurantes tenían excelente comida, especialmente Rodeo Grill. A nuestros niños (de 3 y 6 años) les encantaron los trampolines, ver películas en el cine y, por supuesto, la piscina para niños. Hay algunas cosas que necesitan mejorar. Por ejemplo, las cenas en el restaurante duran 2 horas todas las noches. Los espectáculos son a las 9:00 p. m., lo cual es tarde para los niños pequeños, por lo que nunca llegamos a ver un espectáculo completo. Además, la piscina está cubierta de toallas, platos y vasos usados ​​a las 5 de la tarde todos los días, que es nuestro momento favorito para ir a la piscina para evitar el sol y el calor extremos. Si tiene un niño menor de 4 años, tenga en cuenta que el club de bebés no cuenta con personal hasta las 11 a. m. todos los días. En general, fue un lugar divertido para pasar las vacaciones de primavera y con una buena relación calidad-precio.

El lugar fue genial. Estaba limpio. El personal fue atento. La comida era buena (recomiendo encarecidamente el restaurante mexicano) y el buffet era consistente con una buena opción para el desayuno y el almuerzo. Excelente ubicación aislada y el lado para adultos del área de la piscina era tranquilo y estaba bien cuidado. Definitivamente regresaremos.

El hotel estaba bien, el servicio en recepción es bueno y amable, las habitaciones son grandes y con todas las comodidades, mi inconformidad fue con las almohadas que están muy duras y grandes, al ver el menú vi que tenían variedad de almohadas por lo que llame a recepción para pedir un cambio, al contestar me dijeron que si había ese servicio, me comunican con el área encargada y me dicen que si, muy amablemente me piden el numero de habitación y después de eso me dijo “lo siento pero no tenemos ese servicio, son las únicas almohadas que manejamos”

Excelente antención!! En la playa Cinaí siempre estuvo muy atenta y amable!! Manuel en la barra del Bar nos atendió de maravilla! Aaron y todo el equipo del lobby a pesar de toda la gente que tenían, siempre tuvieron una sonrisa y excelente actitud! Rafael y su equipo nos recibió en el restaurante de Carnes, como si fuéramos de casa! Viry, en la guardería es única! La chef Graciela, además de todas las atenciones le regaló una gelatina de ella, para nuestro hijo que se sentía un poco recargado del estómago! Cielo, 10, siempre al pendiente del servicio! Y así cada una de las personas, a pesar de la presión, siempre con una excelente actitud! Felicidades a la dirección, en el tema del personal 100, sigan así!

Primera vez que visité Sensira con mi esposa y mis dos hijos la semana pasada. Tuvimos un gran viaje en general ya que los niños se divirtieron allí y estábamos felices de estar de vacaciones. Dicho esto, definitivamente hay algunos problemas con el resort que pensé compartir para ayudar a las expectativas de los futuros visitantes. -Lo peor a tener en cuenta es que el día 4, mi esposa sufrió una intoxicación alimentaria bastante violenta que afectó un par de días/noches. La fuente era el buffet o el restaurante italiano. No es tan único si has visitado México antes - La habitación solo se limpió 4 de 7 días. Los días que no se limpió la habitación, debe llamar para solicitar toallas limpias y agua embotellada, que pueden aparecer o no. No fue gran cosa ya que no estábamos creando grandes líos a diario. - El buffet es decente/está bien para el desayuno, ya que todo parece estar fresco. El almuerzo y la cena en el buffet son un poco cuestionables ya que parece que algunos artículos se sacan varias veces y hay muchos artículos que deben mantenerse frescos y que no lo estaban, lo que no parecía ser muy seguro para los alimentos. - Una de las piscinas parecía estar cerrada todos los días por limpieza en lugar de hacerlo durante la noche. - No parecía haber nadie haciendo limpieza fuera del horario de atención, por lo que había vasos vacíos por todos lados y las sillas, mesas y áreas para sentarse a menudo estaban cubiertas con derrames de bebidas/comidas de los días anteriores. - Los camareros en la piscina fueron geniales e hicieron todo lo posible, pero no tenían suficiente personal (1 en cada piscina) y estuvieron funcionando todo el día. Darles una buena propina pareció ayudarlos a regresar más a menudo, ya que los camareros eran bastante lentos si los esperabas en el bar. - No necesariamente es algo malo, pero para su información, las bebidas no eran tan fuertes. - Todos los restaurantes estaban muy bien, lo cual es algo esperado en un todo incluido. No quiero ser crítico, pero si por contexto, supongo que la gente que está entusiasmada con la comida piensa que Chili's y Applebee's son excelentes restaurantes. - Sugiera levantarse a las 6:30 a. m. si desea una silla en un lugar decente con sombra, ya que se llenan rápidamente. - La playa era bonita. Había algas pero realmente no nos molestó y trabajaron duro para eliminarlas varias veces durante la semana. - La ubicación está bien si planeas quedarte allí todo el tiempo, pero no es excelente si quieres hacer excursiones, ya que está bastante aislado. Nuevamente, esta lista es solo para brindar algunos comentarios. No fue terrible y nos divertimos bajo el sol, pero hay algunos problemas.

Nos lo pasamos genial en este hotel. Somos una familia de 5 (3 niños pequeños) y todos lo pasamos muy bien. Hay muchas opciones de actividades para niños (playa, piscina infantil con toboganes, etc., club infantil con muchas actividades, gimnasio inflable, etc.). Podríamos estar cerca de los niños en la playa o en la piscina infantil con sillas/cabañas. El hotel es bastante nuevo (4 años) y se siente nuevo y limpio. Los niños comieron bien en general, el desayuno es realmente bueno. Sin duda volveremos. Y para aquellos con 3 niños, este hotel es una obviedad.

Mi familia y yo nos hospedamos en el resort por 6 días y 5 noches. Las habitaciones estaban limpias en general, aunque tenga en cuenta que no hay privacidad al ducharse. Afortunadamente nuestros hijos son pequeños, así que no fue un problema para nosotros, pero es algo a tener en cuenta. La comida del buffet estaba bien. Visitamos el restaurante mexicano dos veces y lo disfrutamos mucho. El servicio fue irregular, tuvimos un registro muy inusual: el caballero que nos ayudó no proporcionó NINGUNA información sobre el complejo. Le dijimos que teníamos hambre después de un día completo de viaje (esto era a las 4 de la tarde) y dijo que estaba todo cerrado. ¡Podría habernos dicho que teníamos servicio de habitaciones! ¡Teníamos un niño hambriento con nosotros! Así que tuvimos que esperar hasta las 6 de la tarde cuando abrió el buffet. Algunos de los trabajadores fueron muy amables, pero otros no tanto (¡y estábamos dando propinas en dólares para tratar de obtener un buen servicio!). Independientemente, el complejo en general fue una buena experiencia, excepto cuando apareció un GRAN grupo de estudiantes de secundaria y de vacaciones de primavera... todo se fue por el desagüe. Estudiantes de secundaria ruidosos, desagradables y menores de edad que bebían sin supervisión de Dallas, Tx, invadieron el complejo y el resto de los clientes sufrieron. Hablé con la recepción sobre mis inquietudes y me dijeron que todos estaban con sus padres, por lo que estaba bien que estuvieran allí. Eso fue mentira. Por suerte solo tuvimos que soportarlos 24 horas pero lo siento por aquellos que pagaron para vacacionar tranquilamente pero no pudieron. Al final mi familia y yo no regresaríamos.

Tuvimos una semana muy divertida aquí con nuestro niño pequeño. Había un montón de cosas que hacer en este complejo familiar con todo incluido. La comida era excelente y el servicio. Inicialmente nos preocupaba que el agua de la piscina estuviera fría según algunas revisiones, pero no experimentamos esto en absoluto. Pasamos una sola noche en la que había un grupo atípico en el complejo, haciendo mucho ruido por la noche, pero el personal de Sensira se encargó del problema y realmente hizo que nuestra estancia fuera excelente. ¡Un agradecimiento especial a David en el área de conserjería, por hacer que nuestra estadía fuera maravillosa! Es un complejo muy familiar que recomendaría encarecidamente y al que volvería.

Fantastic experience for foodies. Service was excellent. Tobias and Jorges looked after our every needs with genuine attention. We will be back!!

A 10-course chef’s tasting menu is not something you would expect at an all-inclusive resort. Well that is exactly what you will find at Galerie Des Sens - Sensira Resort & Spa Riviera Maya. Renowned Mexican Chef John Bertrand has created the perfect combinations of art, theatre and delicious food, all in an intimate setting with only 20 or so tables. Perfect date night.