Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/07/2025
Origen 441 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, especialmente las vistas. Sin embargo, el servicio presenta inconsistencias, con algunos meseros elogiados y otros criticados. La relación calidad-precio es generalmente positiva, aunque hay quejas sobre la calidad de ciertos platos. La limpieza y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRománticoTranquiloCasualLoungeLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaInternacionalBuffetMariscosCarnes
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones específicas de platos como guacamole, nachos, lomo de ternera, rib-eye, tostada de pulpo y brunch dominical. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platos, como los filetes que no estaban a la altura. La variedad de alimentos en el brunch es destacada, aunque algunos mencionan que le falta variedad. En general, la comida es bien valorada, pero hay excepciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de vistas impresionantes y un entorno agradable. La azotea es destacada por su belleza y la piscina es un atractivo adicional. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de los sanitarios y el ruido en ciertas áreas. La música y el ambiente son descritos como buenos, aunque algunos clientes sugieren mejoras en la ventilación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por muchos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y las bebidas. Se menciona que hay descuentos para locales y que el brunch ofrece buena relación calidad-precio. Sin embargo, algunos clientes sienten que el costo de ciertos platos es alto en comparación con las porciones. En general, la percepción del valor es positiva, aunque hay excepciones.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la atención de ciertos meseros como Adrián, Ernesto, Armando y Leticia, quienes son descritos como amables y atentos. Sin embargo, también hay quejas sobre el servicio deficiente y desorganizado en ocasiones, con menciones de camareros olvidadizos y problemas en la atención al cliente en recepción. La experiencia del servicio varía considerablemente.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia del servicio al cliente.
Aumentar la atención a la limpieza de los sanitarios.
Revisar la calidad de los platos, especialmente los filetes.
Considerar la implementación de ventiladores para mejorar la ventilación.
Capacitar al personal sobre la atención al cliente y la gestión de propinas.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia agradable con buena comida y vistas impresionantes, pero necesita mejorar en la consistencia del servicio y la atención al cliente para maximizar la satisfacción de los comensales.
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