Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/12/2025
Origen 343 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es muy apreciado por la calidad de su café, que es considerado uno de los mejores en Puebla. Sin embargo, la atención al cliente es un punto débil, con comentarios sobre personal poco amable y experiencias inconsistentes. A pesar de esto, muchos clientes regresan por la calidad del café y la variedad de mezclas que ofrecen. El ambiente es agradable, aunque podría mejorar en términos de servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CaféMexicanoGourmetLocalExpendio
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es descrito como delicioso, de excelente calidad y con una gran variedad de mezclas. Muchos clientes destacan el sabor exquisito y la frescura del café, especialmente el que es recién tostado y molido. Se menciona que hay opciones de café de productores nacionales y de diferentes regiones, como Puebla y Oaxaca. La calidad del café es un punto fuerte en las opiniones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y acogedor, aunque algunos comentarios sugieren que el servicio puede ser frío. Se menciona que el aroma del café al entrar es muy atractivo. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza y la atención al cliente que afectan la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y competitivos en relación a la calidad del café. Muchos clientes sienten que el café ofrece una buena relación calidad-precio, destacando que es un lugar donde se puede encontrar café de alta calidad a precios razonables. Sin embargo, hay quejas sobre aumentos de precios frecuentes.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que la atención puede ser deficiente, con comentarios sobre personal grosero o poco amable. Sin embargo, hay menciones de que cuando está presente el dueño, la experiencia mejora notablemente. Algunos clientes también destacan un buen servicio en general, pero la inconsistencia en la atención es un problema señalado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Mantener la calidad del café y evitar el aumento de precios frecuentes.
Aumentar la capacitación del personal en servicio al cliente.
Asegurarse de que la limpieza y el ambiente sean consistentes.
Ofrecer más información sobre las mezclas y el café a los clientes.
Conclusión
El restaurante es muy valorado por su café de alta calidad y variedad, pero necesita mejorar en la atención al cliente para ofrecer una experiencia más completa.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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