Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/08/2025
Origen 335 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes están muy satisfechos con la calidad del café, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, la atención al cliente es un problema recurrente, con muchos comentarios negativos sobre el servicio. A pesar de esto, muchos clientes regresan por la calidad del café. El ambiente es agradable, aunque el servicio puede ser inconsistente. Los precios son considerados justos en relación a la calidad del producto.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CaféMexicanoPoblano
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es descrito como de alta calidad, delicioso y con una buena variedad de mezclas. Muchos clientes destacan el sabor intenso y definido del café, así como la frescura de los granos recién tostados y molidos. Se mencionan mezclas especiales que son muy recomendadas, como la mezcla de la casa y la mezcla Angélica. En general, los clientes están muy satisfechos con el café que ofrecen.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y confortable, aunque algunos comentarios sugieren que el servicio no es cálido. Se menciona que el lugar tiene un buen aroma a café que invita a entrar. Sin embargo, no se hacen menciones específicas sobre la limpieza o el ruido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y competitivos en relación a la calidad del café. Muchos clientes sienten que el café ofrece una buena relación calidad-precio, aunque algunos mencionan que los precios han subido. En general, los clientes consideran que vale la pena pagar por el café debido a su calidad.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio puede ser deficiente, con actitudes groseras y falta de cortesía por parte del personal. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención cuando está presente el dueño o un supervisor. La inconsistencia en el servicio es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Mantener la calidad del café y evitar cambios en los precios.
Aumentar la capacitación del personal para un mejor servicio.
Asegurarse de que todos los clientes reciban un trato amable y respetuoso.
Promover más prácticas sostenibles en el negocio.
Conclusión
El restaurante ofrece un café de alta calidad y variedad, pero necesita mejorar significativamente su atención al cliente para ofrecer una experiencia más completa.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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